Project re-mapping business process merupakan project inisiasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis yang dilakukan PT United Tractors Tbk. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi permasalahan yang dihadapi, strategi berkomunikasi yang relevan, serta merekomendasikan stakeholder management tools sebagai solusi untuk membantu keberhasilan project. Metode penelitian yang digunakan menggunakan wawancara semi-terstruktur dengan intern dan mentor yang terlibat dalam project.
Hasil penelitian menunjukan bahwa permasalahan utama meliputi kompleksitas project knowledge, keterbatasan waktu, dan miskomunikasi dengan user. Strategi komunikasi yang efektif, adaptasi yang cepat, persiapan yang matang, dan kolaborasi yang baik menjadi kunci keberhasilan. Selain itu, stakeholder management tools yang direkomendasikan terbukti membantu persiapan project, meskipun diperlukannya pengembangan lebih lanjut pada fitur-fiturnya.
Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas komunikasi dan stakeholder management dalam project yang seruppa di masa mendatang.
