Penelitian ini mengeksplorasi motivasi prososial mahasiswa yang berpartisipasi dalam program virtual volunteer selama pandemi COVID-19. Dengan pendekatan studi kasus kualitatif, data dikumpulkan melalui in-depth interview dan Focus Group Discussion (FGD) terhadap lima mahasiswa yang mengikuti virtual volunteer AIESEC in UNS pada tahun 2021. Analisis tematik mengidentifikasi lima tema utama: empati, pengembangan diri, manfaat sosial, tantangan virtual, dan keberlanjutan. Empati menjadi motivator utama, dengan dorongan berbagi pengetahuan dan kontribusi positif, khususnya terkait isu kesehatan mental dan fisik. Hasil menunjukkan peningkatan keterampilan interpersonal, kepercayaan diri, dan kemampuan pemecahan masalah. Walaupun terdapat tantangan seperti keterbatasan interaksi emosional dan hambatan teknis, mahasiswa melaporkan pengembangan jaringan sosial dan keterampilan profesional. Pengalaman positif dan strategi interaktif seperti dry-run, gamifikasi, dan mekanisme umpan balik mendukung keterlibatan jangka panjang. Penelitian ini menyoroti dampak signifikan kegiatan virtual volunteer terhadap pengembangan pribadi dan sosial, memberikan wawasan untuk meningkatkan program relawan di era digital.
