User-Generated Content (UGC) menjadi salah satu strategi pemasaran digital yang efektif dalam meningkatkan keterlibatan pengguna dan memperkuat loyalitas merek. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun strategi kampanye UGC yang optimal serta mengukur efektivitasnya dalam meningkatkan interaksi pengguna di akun Instagram @donatboyz. Dengan memahami perubahan keterlibatan pengguna sebelum dan sesudah kampanye, penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi strategi pemasaran berbasis partisipasi pelanggan yang lebih efektif.
Masalah utama dalam penelitian ini adalah bagaimana merancang strategi UGC yang dapat meningkatkan interaksi pengguna serta mengidentifikasi indikator keberhasilan kampanye tersebut. Dalam era digital, bisnis kuliner sering menghadapi tantangan dalam membangun keterlibatan audiens secara organik di media sosial. Oleh karena itu, diperlukan eksperimen berbasis data untuk menguji efektivitas strategi yang diterapkan.
Penelitian ini menggunakan metode eksperimen melalui media sosial dengan mengobservasi serta membandingkan metrik digital sebelum dan sesudah kampanye. Data dikumpulkan melalui pemantauan engagement rate, jumlah likes, komentar, shares, serta partisipasi pengguna dalam kampanye UGC. Teknik analisis deskriptif digunakan untuk menginterpretasikan perubahan interaksi pengguna sebagai indikator keberhasilan kampanye.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kampanye UGC yang melibatkan kontes, tantangan kreatif, dan kolaborasi dengan pelanggan setia dapat meningkatkan interaksi pengguna secara signifikan. Simpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa pemasaran berbasis UGC dapat menjadi solusi efektif bagi bisnis kuliner dalam membangun komunitas digital yang aktif. Saran bagi pelaku usaha adalah untuk terus berinovasi dalam konsep kampanye UGC serta memanfaatkan data analitik untuk mengukur dan mengoptimalkan strategi pemasaran digital.
