Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi marketing mix dalam meningkatkan kepuasan konsumen dan daya saing pasar Dhiya Laundry. Permasalahan utama yang dihadapi adalah tingginya tingkat persaingan bisnis laundry serta kesulitan dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan marketing mix yang mencakup aspek produk, harga, tempat, promosi, dan pelayanan berkontribusi terhadap peningkatan jumlah pelanggan dan omzet bisnis. Strategi pemasaran yang efektif melalui media sosial, layanan antar-jemput, serta penyesuaian harga sesuai dengan nilai layanan terbukti mampu meningkatkan kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, implementasi marketing mix yang tepat dapat meningkatkan daya saing usaha laundry serta memperkuat loyalitas pelanggan.
