Abstrak
Kebutuhan akan web e-commerce semakin meningkat seiring perkembangan teknologi
yang pesat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan desain UI/UX web e-commerce
untuk "Arcamana Handmade Soap" guna memperluas area pemasaran dan meningkatkan
pengalaman pengguna dalam bertransaksi secara digital. Untuk tahapan perancangan ini
metode yang digunakan yaitu Design Thinking, metode pendekatan Design Thinking terdiri
dari lima tahapan yaitu tahapan emphatize dilakukan dengan wawancara langsung dengan
klien untuk mengetahui permasalahan yang ada. Setelah memahami nilai-nilai dari
wawancara yang ada, selanjutnya proses define yaitu data dari klien perlu adanya definisi
dari permasalahan yang diambil dari proses wawancara. Selanjutnya adalah tahap ideate
yaitu tahap menghasilkan berbagai ide dan solusi potensial untuk masalah yang telah
didefinisikan, selanjutnya dilakukan pembuatan rancangan sketsa kasar dan wireframe lalu
dilanjutikan ke tahap mockup untuk penyempurnaan dari proses wireframe dari segi layout,
tipografi dan warna. Setelah tahap mockup telah jadi, maka tahap selanjutnya prototype
yaitu tahap pembuatan simulasi fitur-fitur yang telah dirancang sebelumnya. Dan yang
terakhir test pada tahap ini dilakukan pengujian prototype dengan pengguna sesungguhnya
untuk mendapatkan umpan balik. Hasil pengujian menggunakan System Usability Scale
(SUS) menunjukkan bahwa web e-commerce yang dikembangkan mendapatkan skor
usability sebesar 82,5 yang tergolong kategori "bagus sekali". Dengan desain yang intuitif,
responsif, dan sesuai kebutuhan pengguna, website ini diharapkan dapat meningkatkan
penjualan dan memperkuat daya saing "Arcamana Handmade Soap". Telah berhasil
dirancang dan dibuat website e-commerce Arcamana Handmade Soap, diharapkan bisa
membantu untuk mempermudah owner dan customer berinteraksi dan bertransaksi di era
yang serba digital ini.
Abstract
The demand for e-commerce websites is increasing along with the rapid development of
technology. This study aims to develop the UI/UX design of an e-commerce website for
"Arcamana Handmade Soap" to expand its marketing reach and enhance user experience
in digital transactions. The design process utilizes the Design Thinking method, which
consists of five stages. The empathize stage involves direct interviews with clients to identify
existing problems. After understanding the key insights from the interviews, the define stage
structures the collected data and formulates problem definitions. The ideate stage
generates various ideas and potential solutions, followed by creating rough sketches and
wireframes. These are further refined in the mockup stage, focusing on layout, typography,
and color improvements. Once the mockup is finalized, the prototype stage develops
interactive simulations of the designed features. Finally, in the test stage, the prototype
undergoes usability testing with real users to gather feedback. The testing results,
measured using the System Usability Scale (SUS), indicate a usability score of 82.5,
classified as "Excellent." With an intuitive, responsive, and user-centered design, this
website is expected to enhance sales and strengthen the competitive advantage of
"Arcamana Handmade Soap." The successfully designed and developed e-commerce
website is expected to facilitate interactions and transactions between owners and
customers in today's digital era.
