Wahyu Ika
Ramadhani. K5721079. Pembimbing: Prof. Dr. Cicilia Dyah Sulistyaningrum
Indrawati, M. Pd. ANALISIS STRATEGI PROMOSI PT. VISIT KEMUNING INDONESIA DALAM
MENINGKATKAN DAYA TARIK LAYANAN. Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. April 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk (1)
Mendeskripsikan bagaimana strategi promosi PT. Visit Kemuning Indonesia dalam
meningkatkan daya tarik layanan, (2) Mendeskripsikan kendala yang dihadapi dalam
melakukan promosi PT. Visit Kemuning Indonesia untuk meningkatkan daya tarik
layanan, serta (3) Mendeskripsikan upaya yang dilakukan dalam menghadapi
kendala promosi PT. Visit Kemuning Indonesia untuk meningkatkan daya tarik
layanan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode studi
kasus. Data primer penelitian ini berupa transkrip hasil wawancara dan catatan
lapangan hasil observasi sementara data sekunder penelitian ini berupa dokumen
dan catatan perusahaan. Sumber data meliputi dokumen (PT. Visit Kemuning
Indonesia) dan informan (direktur dan karyawan PT. Visit Kemuning Indonesia).
Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik
uji validitas yang digunakan adalah triangulasi sumber data dan triangulasi
metode. Teknik analisis data menggunakan analisis interaktif. Hasil penelitian
ini adalah sebagai berikut. Pertama, strategi promosi PT. Visit Kemuning
Indonesia dalam meningkatkan daya tarik layanan, yaitu: menggunakan website
sebagai sarana iklan dan informasi produk perusahaan hingga informasi destinasi
wisata; penggunaan media sosial Instagram dan TikTok; penawaran langsung oleh
karyawan kepada sanak saudara, teman, dan kenalan; kemitraan dengan biro
transportasi; Customer Relationship Management (CRM) melalui WhatsApp;
dan memberikan promo atau diskon. Kedua, kendala yang dihadapi dalam
melakukan promosi PT. Visit Kemuning Indonesia untuk meningkatkan daya tarik
layanan, yaitu: semakin tinggi kunjungan website maka iklan website semakin
mahal; media sosial belum terkonsep dengan baik hanya berisi portofolio
pelanggan; dan fluktuasi musiman. Ketiga, upaya yang dilakukan dalam
menghadapi kendala promosi PT. Visit Kemuning Indonesia untuk meningkatkan daya
tarik layanan, yaitu: meningkatkan strategi SEO dan konten marketing di
website; mengikuti tren media sosial yang ada dan pembuatan akun-akun media
sosial cadangan; dan melakukan kegiatan canvassing ke sekolah,
perusahaan, instansi, dan komunitas di sekitar Solo Raya.
