Kinerja tim marketing Dinas Perindustrian Perdagangan & Energi Sumber Daya Mineral (ESDM) Kabupaten Kulon Progo dalam kegiatan pengembangan pasar & distribusi barang/produk

Oleh :
Hananto Wibowo - D0105071 - Fak. ISIP

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh potensi-potensi di bidang perindustrian & perdagangan di Kabupaten Kulon Progo yang belum maksimal pengelolaannya sehingga tidak maksimal pendapatan yang diperoleh dari bidang tersebut. Kenyataan tersebut kemudian direspon oleh Dinas Perindustrian Perdagangan & Energi Sumber Daya Mineral dengan kegiatan maupun program dengan tujuan meningkatkan pendapatan dari potensi yang belum maksimal tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran tentang Kinerja Tim Marketing Dinas Perindustrian Perdagangan & Energi Sumber Daya Mineral kabupaten Kulon Progo dalam kegiatan pengembangan pasar dan distribusi barang/produk. Selain itu untuk mengetahui seberapa besar pengaruhnya kegiatan yang dilaksanakan terhadap para pengusaha maupun pedagang. Serta pelaksanaan akuntabilitas kepada atasan maupun kepada publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dimana sumber datanya diperoleh dari data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Kemudian untuk memberikan jaminan bagi kemantapan kesimpulan dan tafsiran makna sebagai hasil penelitian, maka dilakukan uji validitas data dengan menggunakan teknik triangulasi data. Kinerja Tim Marketing Dinas Perindustrian Perdagangan & Energi Sumber Daya Mineral Kabupaten Kulon Progo Dalam Kegiatan Pengembangan Pasar & Distribusi Barang/Produk dapat dilihat melalui indikator responsibilitas, responsivitas, akuntabilitas, sumber daya manusia, dan kualitas layanan. Melalui indikator respinsibilitas terlihat bahwa kemampuan aparat dalam menjalankan kegiatan sudah sesuai dengan aturan yang ada meskipun dengan inovasi-inovasi yang dibutuhkan dalam menjalankan kegiatannya. Indikator responsivitas terlihat dari respon atas permasalahan pengusaha maupun pedagang dalam mengenalkan dan memasarkan produknya dengan melaksanakan program pembinaan, promosi dan pameran. Indikator akuntabilitas terlihat dari pertanggungjawaban atas pelaksanaan kegiatan yang dilaksanakan kepada atasan selaku pemberi mandat serta kepada publik melalui pembinaan maupun fasilitasi terhadap pengusaha maupun pedagang. Indikator sumber daya manusia terlihat dengan adanya kegiatan pengembangan sumber daya manusia dari aparatur dinas baik melalui pelatihan-pelatihan maupun melalui tugas belajar sehingga mampu melaksanakan tugas sesuai dengan bidangnya. Indikator kualitas layanan terlihat dari adanya pelayanan fasilitasi sesuai dengan standar-standar yang ada. Dalam pelaksanaan kegiatan tidak terlepas dari hambatan yang dihadapi. Meskipun demikian kegiatan tersebut dapat berjalan dengan cukup baik. ABSTRACT This research is foreshadowed by the potential in industry and trading area in Kulon Progo Regency that has not been maximal in its management, so that the revenue gained by the area is not maximal. Such reality is responded by the Industry, Trading and Mineral Energy Resource Office in Kulon Progo Regency with the activity and program aiming to improve the income from such non-maximal potential. This research aims to find out the description of Marketing Team Performance of Industry, Trading and Mineral Energy Resource Office in Kulon Progo Regency in the Market & Product Distribution Development Activity. In addition, it also aims to find out how far the effect of the activity implemented is on the employers or merchants, as well as the accountability implementation to both the superior and public. The method employed in this research was a descriptive qualitative, where the data sources employed were primary and secondary data. Techniques of collecting data used in this research were interview, observation and documentation. Then, for guaranteeing the validity of conclusion and meaning interpretation, the validity test was done using data triangulation technique. The Marketing Team Performance of Industry, Trading and Mineral Energy Resource Office in Kulon Progo Regency in the Market & Product Distribution Development Activities can be seen from the indicators of responsibility, responsiveness, human resource and service quality. Through the indicator of responsibility it can be seen that the apparatus’s capability in undertaking the activity has been consistent with the existing rule despite the innovation necessary in undertaking it. Indicator of responsiveness can be seen from responses to the employer’s or merchant’s problems in introducing, and marketing its product by implementing the establishment, promotion and exhibition program. Indicator of accountability can be seen from the responsibility for the implementation of activity or facilitation of the employer and merchant. Indicator of human resource can be seen from the human resource development activity done by the office apparatuses through both training and studying program so that they can run the task corresponding to their field. Indicator of service quality can be seen from the facilitation service consistent with the existing standard. The implementation of activity cannot be apart from the obstacles encountered. Nevertheless such activities run fairly well.