Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi outbound telemarketing dalam menawarkan produk networking di PT XYZ serta mengevaluasi efektivitasnya. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara terstruktur, observasi partisipatif, dan analisis dokumen selama program magang berlangsung. Hasil penelitian menunjukan bahwa proses outbound telemarketing di PT XYZ mencakup beberapa tahapan seperti customer profiling, pembuatan script, pelatihan produk, email blasting, dan call blasting. Namun, implementasi ini menghadapi berbagai tantangan, seperti keterbatasan alat, kurangnya efisiensi kinerja, dan rendahnya tingkat respons pelanggan terhadap panggilan telemarketing. Evaluasi telemarketing di PT XYZ juga sudah tergolong modern dan adaptif. Penelitian ini menyarankan optimalisasi alat bantu telemarketing dan peningkatan pendekatan strategi komunikasi sebagai solusi untuk meningkatkan efektivitas outbound telemarketing di PT XYZ. Kata kunci : outbound telemarketing, produk networking, strategi pemasaran, tingkat respons, evaluasi kinerja.
