Dina Kusumawati.
2025. E3121055. WIREFRAME PENYAJIAN DATA STATISTIK INTERAKTIF BAGI PENGGUNA
LAYANAN: STUDI KOMPARASI AUSTRALIAN BUREAU OF STATISTICS DAN BADAN PUSAT
STATISTIK INDONESIA. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.
Perkembangan
e-government mendorong lembaga publik untuk menyediakan layanan digital
yang terpusat, transparan, dan mudah diakses sebagai bagian dari upaya
meningkatkan kualitas pelayanan dan literasi data masyarakat. Penelitian ini
bertujuan untuk membandingkan website Australian Bureau of Statistics (ABS) dan
Badan Pusat Statistik (BPS) Indonesia dalam menyajikan informasi
statistik, dengan menggunakan jenis penelitian kualitatif. Data dikumpulkan
melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta dianalisis dengan teori 4C
(Context, Communication, Collaboration, Connection) yang dikembangkan
Chris Heuer dalam konteks media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website
ABS unggul pada context dengan desain konsisten, communication
melalui informasi yang ringkas, collaboration yang mengutamakan
pengalaman pengguna, serta connection dengan integrasi digital yang
baik. Website BPS Indonesia menunjukkan kemajuan pada collaboration,
antara lain dengan pengembangan fitur pencarian berbasis AI (Artificial Intelligence)
untuk meningkatkan interaktivitas, tetapi masih menghadapi tantangan dalam
konsistensi pengalaman pengguna dan kemudahan pencarian data. Sebagai tindak
lanjut, penelitian ini merekomendasikan pengembangan Dashboard Pengguna
sebagai inovasi layanan terpusat berbasis wireframe, berisi fitur Profil
Saya, Notifikasi, Bookmark, dan Data Studio. Inovasi ini diharapkan
memperkuat akses data yang terarah, interaktif, dan membantu BPS Indonesia
dalam membangun layanan statistik digital yang responsif dan berorientasi
pengguna.
