Abstrak


Kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga dalam pelaksanaan administrasi kependudukan (studi deskriptif kualitatif mengenai penerbitan dokumen kependudukan tahun 2009)


Oleh :
Hesti Dwi Cahyaningrum - D.0106014 - Fak. ISIP

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga dalam pelaksanaan administrasi kependudukan khususnya mengenai penerbitan dokumen kependudukan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder yang diperoleh melalui wawancara, obervasi, dan telaah dokumen. Uji validitas data dilakukan dengan menggunakan teknik trianggulasi data. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis interaktif yang terdiri dari tiga komponen yaitu reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga dilihat dari tiga indikator yaitu produktivitas, responsivitas dan akuntabilitas dapat dikatakan baik. Indikator produktivitas ditunjukkan dengan tercapainya target dari program-program yang dilaksanakan pada tahun 2009. Indikator resposivitas ditunjukkan dengan sikap terbuka dari dinas dalam menerima segala masukan maupun keluhan dari masyarakat. Indikator akuntabilitas dilihat dengan adanya laporan pertanggungjawaban secara tertulis dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga kepada Walikota serta tanggung jawab pegawai dalam memberikan pelayanan pada masyarakat yang sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan. ABSTRAK The purpose of this research is to know the performance of the Departement of Civilitation of Salatiga in implementing demographic administration, especially for the publication civilitation documents. This research is a descriptive qualitative study. The data used are primary and secondary data obtained from interview, observation, and documention study. The test of data validity used the triangulation technique. The technique of analysis data using interactive analysis consist three components which are data reduction, data presentation, and conclusion. The result of the study shows that the performance of the Departement of Civilitation of Salatiga see from three indicators: productivity, responsivity, and accountability is good enough. The productivity indicators show from the achievement of the programs in 2009. The responsibility indicators show from the good attitude of institution in accepting the advice or complain from the society. The accountability indicators showed from the written responsibility report from the Departement to and also the responsibility of the officer in giving service to the society.