Perpustakaan
merupakan tempat untuk mencari sebuah informasi dengan menggunakan berbagai
koleksi yang dimiliki. Perpustakaan perguruan tinggi merupakan perpustakaan
yang keberadaannya ada di perguruan tinggi untuk membantu semua pemustaka yang
ada di perguruan tinggi. Perpustakaan perguruan tinggi menyediakan layanan yang
dapat digunakan pemustaka salah satunya layanan referensi. Layanan referensi
merupakan layanan yang mengandalkan koleksinya untuk membantu pemustaka.
Perpustakaan Kampus 4 Universitas Ahmad Dahlan salah satu layanan yang
disediakan juga terdapat layanan referensi yang koleksinya sangat membantu
pemustaka. Layanan referensi diperlukan adanya evaluasi agar dapat dijadikan
bahan pertimbangan apakah layanan masih perlu untuk diperbaiki. Maka dari itu,
penulis tertarik untuk melakukan evaluasi di layanan referensi Perpustakaan
Kampus 4 Universitas Ahmad Dahlan. Pengambilan data menggunakan observasi,
wawancara dan dokumentasi. Melakukan evaluasi memilih model evaluasi yang tepat
yaitu model CIPP yang berfokus terhadap Context, Input, Process
dan Product. Dari hasil penelitian terdapat bagian Context dan Process
yang masih perlu dibenahi yaitu keterbatasan ruang referensi dan kurang
dipromosikannya koleksi tercetak maka dari itu, saran dan rekomendasi dari
penulis untuk Perpustakaan Kampus 4 Universitas Ahmad Dahlan dapat memiliki
atau merencanakan ruangan untuk layanan referensi dan pelayanan referensi perlu
dioptimalkan melalui penguatan peran pustakawan referensi, khususnya dalam
mempromosikan koleksi tercetak kepada pemustaka.
