Kepemimpinan Transformasional Kepala Desa Dalam Inovasi e-Pelayanan Publik

Oleh :
Gandung Senatama - S242208007 - Fak. ISIP

Inovasi mendorong proses pelayanan publik yang prima. Inovasi lahir dari kemampuan individu seorang pemimpin. Pemimpin yang kreatif dan visioner mampu membawa organisasinya di titik perubahan. Tujuan penelitian untuk mengkaji seorang pemimpin dalam melahirkan inovasi “Si Luki” dengan pendekatan teori kepemimpinan transformasional Bass dan Riggio, 2006. Jenis penelitian kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara dengan teknik purposive sampling dengan jumlah 9 informan. Hasil penelitiannya adalah inovasi “Si Luki” membantu dalam proses pelayanan publik administrasi di Desa Dadapan. Kepala Desa Dadapan dalam menciptakan dan pelaksanaan “Si Luki” terdapat beberapa kendala. Dalam dimensi Idealized Influence, kurang penggunaan media komunikasi; dimensi Inspirational Motivation, evaluasi dalam “Si Luki” jarang dilakukan; dimensi Intellectual Stimulation, rendahnya dukungan lahirnya inovasi dan SDM yang tidak cakap terhadap IT; dimensi Individualized Consideration, anggaran yang terbatas untuk pemeliharaan aplikasi. Permasalahan tersebut terjadi dalam proses lahir dan pelaksanaannya “Si Luki”. Kesimpulan penelitian ini proses pelayanan publik Kepala Desa Dadapan masih perlu perbaikan. Meskipun disandingkan teori kepemimpinan transformasional Bass dan Riggio, 2006 terdapat catatan. Temuan di atas menjadi evaluasi dalam pelaksanaan pelayanan publik di Desa Dadapan. Penelitian ini mengkonfirmasi pentingnya kepemimpinan transformasional dalam inovasi pelayanan publik di desa.