Dalam perkembangan era digital yang semakin pesat,
promosi yang efektif, baik dan semakin berkembang menjadi kunci dalam
meningkatkan minat dan daya tarik konsumen dalam memilih dan membeli suatu
produk. Salah satu nya biro perjalanan wisata Libursejenak tour yang tengah
bersaing dengan biro perjalanan wisata yang ada di Indonesia. Dalam menghadapi
tantangan kondisi saat ini, Libursejenak Tour menerapkan strategi promosi yang
efektif untuk menarik minat konsumen. Memilih media promosi yang akan digunakan,
salah satunya adalah Media Sosial. Untuk menjalankan strategi promosi dan menyampaikan informasi mengenai
paket dan produk wisata yang ditawarkan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi media
sosial terhadap penjualan paket wisata pada Libursejenak Tour serta
mengetahui Libursejenak Tour dalam membuat konten yang menarik sehingga
bisa meningkatkan engagement yang baik. Penelitian ini menggunakan
metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi di
kantor Libursejenak Tour, dokumentasi, wawancara dan studi pustaka dari
referensi jurnal dan teknik analisis data yang digunakan berupa analisis SWOT.
Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa Libursejenak Tour telah memanfaatkan media sosial khususnya
Instagram, sebagai sarana promosi dalam menawarkan paket
dan produk wisata. Dengan memanfaatkan fitur yang tersedia di
instagram seperti unggahan foto dan video, instagram stories, reels,
hastag dan mention dapat terbantu untuk meningkatkan brand
awareness perusahaan dan mendorong penjualan langsung walaupun belum
terlalu banyak dan sukses. Selain memanfaatkan fitur yang ada di instagram,
pihak Libursejenak Tour melakukan promosi secara offline dengan
mendatangi perusahaan, sekolah serta mengikut acara travel mart. Beberapa
kendala yang dihadapi adalah persaingan ketat antar biro perjalanan wisata yang
membuat ide konten lebih menarik, keterbatasan sumber daya manusia. Namun pihak
Libursejenak Tour tetap menjalankan promosi nya baik melalui media
sosial ataupun menawarkan secara langsung.
Dapat disimpulkan bahwa
Libursejenak Tour mampu bersaing dengan biro perjalanan wisata lain,
namun perlu diperhatikan untuk kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia
yang mempengaruhi kelancaran aktivitas promosi dalam mempromosikan produk dan
paket wisata.
