Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab
ketidakefektifan penggunaan email marketing dengan
metode blasting di PT. Tirtasantika Nirwana Abadi. Penelitian ini berisiko merusak nama baik
perusahaan PT. Tirtasantika Nirwana Abadi di mata para konsumen dalam negeri
dan konsumen luar negri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
deskripsif dengan penerapan studi kasus, menggunakan metode pengumpulan data secara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penyebab
ketidakefektifan pemasaran menggunakan email marketing dengan metode blasting
ini adalah karena isi penawaran yang tawakan kurang dapat menarik perhatian,
domain email yang digunakan perusahaan kurang resmi, sumber daya manusia kurang
memadai, dan pengambilan alamat email konsumen dilakukan secara asal. Dengan
penelitian ini penyebab ketidakefektifan pemasaran menggunakan email marketing
dengan metode blasting dapat diketahui.
