Desta Dwi Sabila. K7621032. Pembimbing: Budi Wahyono S.Pd., M.Pd., Ph.D. PENGARUH ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI) TERHADAP PENGALAMAN DAN LOYALITAS KONSUMEN MAHASISWA UNIVERSITAS SEBELAS MARET PADA E-COMMERCE SHOPEE. Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta, Juli 2025. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh Artificial Intelligence terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (2) pengaruh Artificial Intelligence terhadap pengalaman konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (3) pengaruh pengalaman terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (4) pengaruh pengalaman memediasi hubungan antara Artificial Intelligence terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan sumber data primer. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan pendekatan purposive sampling yaitu mahasiswa aktif Universitas Sebelas Maret tahun ajaran 2025/2026 yang pernah menggunakan Shopee. Pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui google form. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM) untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan. Hasil penelitian membuktikan bahwa (1) Artificial Intelligence berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (2) Artificial Intelligence berpengaruh positif signifikan terhadap pengalaman konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (3) pengalaman berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce Shopee, (4) pengalaman memediasi secara positif signifikan hubungan antara Artificial Intelligence terhadap loyalitas konsumen mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada e-commerce
