Peran komunikasi organisasi terhadap semangat kerja karyawan di hotel Inna Garuda Yogyakarta

Oleh :
Harjanti Widiastuti - D1207610 - Fak. ISIP

ABSTRAKSI Komunikasi merupakan aktifitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi manusia dapat saling berhubungan satu samalain baik dalam kehidupan sehari-hari, dalam berumah tangga, instansi, masyarakat atau dimana saja manusia berada. Tidak ada manusia yang tidak terlibat komunikasi. Pentingnya komunikasi tidak terbatas pada komunikasi personal tetapi juga dalam tataran komunikasi organisasi. Dimana dalam komunikasi organisasi itu terdapat komunikasi vertical, horisontal serta komunikasi lintas saluran. Dengan adanya komunikasi yang baik, suatu organisasi dapat berjalan dengan lancar dan berhasil, dan begitu pula sebaliknya jika komunikasi tidak berjalan dengan baik maka akan mengalami kemunduran bahkan kegagalan. Kurang atau tidak adanya komunikasi dalam organisasi dapat mengakibatkan ketidaklancaran kegiatan di dalam organisasi itu sendiri. Dengan demikian komunikasi di dalam organisasi mempunyai peranan sentral. Hotel Inna Garuda Yogyakarta adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang sudah berdiri sejak jaman penjajahan Belanda dan masih ada sejak kini. Sebagai sebuah organisasi Hotel Inna Garuda Yogyakarta memandang komunikasi organisasi memegang peranan yang penting dalam mencapai tujuan bersama. Sebagai organisasi yang telah berdiri sejak tahun 1911 dan memiliki 381 karyawan, Hotel Inna Garuda Yogyakarta juga tak jarang mengalami masalah dalam berkomunikasi serta membutuhkan penanganan yang tepat. Hotel Inna Garuda Yogyakarta sebagai sistem sosial yang terdiri dari berbagai kegiatan yang saling berhubungan dan memiliki rasa saling ketergantungan antara bagian yang satu dengan bagian lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peran komunikasi organisasi dalam membentuk semangat kerja di hotel Inna Garuda Yogyakarta. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanasi kualitatif yang bertujuan untuk menjelaskan kedudukan variable-variabel yang diteliti serta hubungan antar satu variable dengan variable yang lain. Sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan wawancara, studi dokumen, observasi dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa komunikasi organisasi mempunyai peranan penting dalam meningkatkan semangat kerja karyawan hotel Inna Garuda Yogyakarta. Adapun peran komunikasi organisasi terhadap semangat kerja karyawan Hotel Inna Garuda Ygyakarta adalah ; adanya rasa solidaritas dan kekeluargaan sehingga menghasilkan kenyamanan dalam bekerja. Timbulnya antusiasme dalam bekerja sehinga meningkatkan kinerja perusahaan, adanya sikap disiplin yang sangat berpengaruh terhadap prestasi perusahaan serta timbulnya sikap loyal sehingga antara perusahaan dan karyawan timbul rasa saling memiliki.