PENGARUH KUALITAS LAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNG PEMUSTAKA DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA MAGELANG

Oleh :
Ananda Seta Karunianingsih - V1022007 - Sekolah Vokasi

Layanan sirkulasi merupakan salah satu layanan utama di perpustakaan yang berperan penting dalam menunjang aktivitas pemustaka. Kualitas layanan sirkulasi yang baik diyakini mampu mendorong peningkatan minat kunjung masyarakat ke perpustakaan. Namun, berdasarkan kondisi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Magelang, jumlah kunjungan pemustaka belum menunjukkan peningkatan yang signifikan, sehingga perlu dilakukan evaluasi terhadap kualitas layanan sirkulasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan sirkulasi di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Magelang dan mengetahui pengaruh kualitas layanan sirkulasi terhadap minat kunjung pemustaka di Dinas Perpustakaan dan kearsipan Kota Magelang. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif-korelasional. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 96 responden, serta diperkuat dengan observasi dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah statistik deskriptif dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan sirkulasi dan minat kunjung pemustaka berada pada kategori “cukup”. Selain itu, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kualitas layanan sirkulasi terhadap minat kunjung pemustaka. Artinya, semakin baik kualitas layanan sirkulasi, maka semakin besar pula kemungkinan pemustaka untuk berkunjung kembali ke perpustakaan.