Pengaruh konflik peran terhadap stres kerja dengan ketidakpastian dan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi” (studi pada PT. Air mancur Karanganyar)

Indrawan, Rifky

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh konflik peran terhadap stres kerja dengan ketidakpastian dan kepuasan sebagai variabel mediasi. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah (1) Apakah konflik peran berpengaruh terhadap stres kerja kepada karyawan, (2) Apakah konflik peran berpengaruh terhadap ketidakpastian terhadap karyawan, (3) Apakah ketidakpastian berpengaruh terhadap kepuasan kerja kepada karyawan, (4) Apakah kepuasan kerja berpengaruh terhadap stres kerja kepada karyawan. Penelitian ini merupakan penelitian explanatory dengan metode survei. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Air Mancur Karanganyar. Sampel yang diambil adalah 118 orang karyawan. Teknik sampling yang digunakan adalah proportional random sampling. Alat analisis yang digunakan untuk menguji kesesuaian model dan hipotesis yang diajukan adalah dengan menggunakan metode SEM dengan bantuan program AMOS 6.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa besarnya nilai-nilai yang terdapat dalam goodness of fit adalah Chi-Square (90,501) dengan tingkat signifikansi (0,081), RMSEA (0,045), CMIN/df (1,240), GFI (0,900), AGFI (0,856), TLI (0,968), dan CFI (0,974). Untuk estimasi parameter, menunjukan bahwa semua jalur yang diestimasi signifikan. Kesimpulan yang didapat adalah dari keempat hipotesis yang diajukan ternyata semuanya didukung. Hal ini mengindikasikan bahwa konflik peran dapat berpengaruh langsung pada stres kerja serta dapat berpengaruh tidak langsung melalui ketidakpastian dan kepuasan kerja. Saran yang dapat diberikan pada perusahaan adalah perusahaan harus mulai memperhatikan dan mencoba untuk mengurangi meningkatnya konflik peran terhadap karyawan. Hal itu bisa dilakukan dengan mengurangi pemaksaan tuntutan peran atau kebergandaan peran yang berbeda dalam perkerjaan karena tidak mungkin seseorang karyawan menghadapi suatu situasi kejadian simultan (berbarengan) dari dua atau lebih tuntutan peran dalam waktu yang sama. Pengurangan konflik peran pada karyawan akan memberikan dampak yang positif bagi perusahaan yaitu mengurangi perasaan ketidakpastian karyawan dalam bekerja. seperti ketidakpastian dalam menjalankan tugas dan ketidakpastian akan kesejahteraan diri. Pengurangan ketidakpastian akan berpengaruh pada meningkatnya kepuasan kerja dan mencegah timbulnya stres kerja. ABSTRACT The objective of research is to find out the effect of role conflict on the work stress with work uncertainty and work satisfaction as the mediating variable. The problem statements that will be studied are (1) whether or not the role conflict affects the employees’ work stress, (2) whether or not the role conflict affects the employees’ work uncertainty, (3) whether or not the uncertainty affects the employees’ work satisfaction, and (4) whether or not the work satisfaction affects the employees’ work stress. This study belongs to an explanatory research using survey method. The population of research is all employees of PT. Air Mancur Karanganyar. The sample taken was 118 employees. The sampling technique employed was proportional random sampling. The analysis instrument employed in testing the model fitness and the hypothesis proposed was SEM method with AMOS 6.0 program aid. The result of analysis shows the values of Chi-Square (90.501) at significance level (0.081), RMSEA (0.045), CMIN/df (1.240), GFI (0.900), AGFI (0.856), TLI (0.968), and CFI (0.974). The estimation parameter shows that all paths estimated are significant. The conclusion that can be drawn is that the four hypotheses proposed are supported all. It indicates that the role conflict affect directly the work stress as well as can affect indirectly through uncertainty and work satisfaction. The recommendation given to the company is that the company should keep considering and attempting to reduce the increased role conflict among the employees. It can be done by reducing the role demand compellation or role dualism within the job because it is impossible for an employee to deal with the simultaneous situations of two or more role demand at the same time. The reduction of role conflict among the employees will exert the positive effect on the company, that is, to reduce the employee’s uncertainty feeling at working, such as uncertainty in running the task and uncertainty of self-welfare. The uncertainty reduction will affect the increased work satisfaction and will prevent the work stress from occurring.

Abstrak

Pengaruh konflik peran terhadap stres kerja dengan ketidakpastian dan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi” (studi pada PT. Air mancur Karanganyar)