Tayangan berita dan kesenjangan kepuasan ( Studi tentang kesenjangan kepuasan pada pemirsa tayangan berita Kabar Petang dan Metro Hari ini di kalangan mahasiswa jurusan Ilmu komonikasi FISIP UNS )

Oleh :
Brama Tri Yoga A L - D0205050 - Fak. ISIP

The development of the television world in the last decade has experienced rapid growth. It is shown by the birth of new private television stations either national or regional levels. From several national television stations, they are two stations were positioning themselves as television stations that the majority of their programs are news. Both television stations are Metro TV and TV One. As a station with the same genre, they were competing with each other. One of them through program of Metro Hari Ini and Kabar Petang which time slot occupying the same time. Each show has a distinct advantages in presenting information to the audiences. The purpose of this study is to determine the gap between the expected satisfaction (gratification sought / GS) with real satisfaction obtained (gratification obtained / GO) research respondents, they are the students of Communication Sciences Social Politics 2006-2009 UNS, after watching the Kabar Petang and the Metro Hari Ini. This study uses Uses and Gratifications approach and survey methods. The data in this study were obtained by spreading the questionnaire. Data from the questionnaires are coded manually and then being interpreted. Furthermore, the satisfaction discrepancy is calculated using the formula of statistical discrepancy Palmgreen. Discrepancy formula is then operationalized by cross tabulation, in which the items in the GS are crossed with the items in the GO. After a research shows that there are three types of needs that the main attention of respondents, they are the need to know the various events and conditions relating to the surrounding community, needs to know the various events and conditions associated with the global state of the world, and the need to obtain information concerning various issues. While these types of needs that less attention is the need for respondents to forget their problems. Meanwhile, on the variables GO known to either Kabar Petang or Metro Hari Ini are able to meet the needs of the majority of respondents. It is observed from 12 (twelve) kinds of needs, there are nine types of needs including categories satisfying fulfillment. Meanwhile, three other types of entry requirement is satisfactory category. The third type of requirement is the need to forget their problems, the need to relax and the need to obtain entertainment. From the results of a calculation discrepancy analysis found that Metro Hari Ini is better in terms of fulfilling the needs of respondents with a number of smaller gaps. Because of the smaller gap figures show number greater fulfillment. In the Kabar Petang program shows the gap amounted to 19.8%, while Metro Hari Ini has a number of gap is 11.1%. Perkembangan dunia pertelevisian dalam satu dekade terakhir ini mengalami perkembangan yang sangat pesat. Hal ini ditunjukkan dengan lahirnya stasiun televisi baru baik swasta nasional maupun daerah. Dari beberapa stasiun televisi nasional, hanya dua yang memposisikan diri mereka sebagai stasiun televisi yang mayoritas acaranya adalah berita. Kedua stasiun televisi tersebut adalah Metro TV dan TV One. Sebagai stasiun yang bergenre sama, maka keduanya pun saling bersaing satu sama lain. Salah satunya melalui tayangan Metro Hari Ini dan Kabar Petang yang menempati waktu jam tayang sama. Masing-masing tayangan memiliki kelebihan tersendiri yang berbeda dalam menyajikan informasi kepada pemirsa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kesenjangan antara kepuasan yang diharapkan (gratification sought/GS) dengan kepuasan nyata yang diperoleh (gratification obtained/GO) responden penelitian, yakni mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2006-2009 setelah menonton Kabar Petang dan Metro Hari Ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan Uses and Gratifications dan metode survei. Data dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebar angket kuesioner. Data dari hasil kuisioner kemudian dikoding secara manual lalu diinterpretasikan. Selanjutnya, kesenjangan kepuasan dihitung dengan rumus statistik diskrepansi milik Palmgreen. Rumus discrepancy tersebut lalu dioperasionalkan dengan tabulasi silang, dimana item-item dalam GS dicrosskan dengan item-item dalam GO. Setelah diadakan penelitian diketahui bahwa terdapat tiga jenis kebutuhan yang mendapat perhatian utama responden, yaitu kebutuhan untuk mengetahui berbagai peristiwa dan kondisi yang berkaitan dengan lingkungan masyarakat sekitar, kebutuhan untuk mengetahui berbagai peristiwa dan kondisi yang berkaitan dengan keadaan dunia secara global, dan kebutuhan untuk memperoleh informasi menyangkut berbagai masalah. Sedangkan jenis kebutuhan yang kurang mendapat perhatian responden adalah kebutuhan untuk melupakan persoalan-persoalan yang dihadapi. Sementara itu pada variabel GO diketahui baik Kabar Petang maupun Metro Hari Ini mayoritas mampu memenuhi kebutuhan responden. Hal ini ditinjau dari 12(duabelas) jenis kebutuhan, terdapat 9 jenis kebutuhan yang pemenuhannya termasuk kategori memuaskan. Sedangkan 3 jenis kebutuhan lainnya masuk kategori cukup memuaskan. Ketiga jenis kebutuhan itu adalah kebutuhan untuk melupakan persoalan-persoalan yang dihadapi, kebutuhan untuk bersantai dan kebutuhan untuk memperoleh hiburan. Dari hasil penghitungan analisis diskrepansi diketahui bahwa media Metro Hari Ini lebih baik dalam hal memenuhi kebutuhan responden dengan angka kesenjangan yang lebih kecil. Karena angka kesenjangan yang lebih kecil menunjukkan angka pemenuhan kebutuhan yang lebih besar. Pada tayangan Kabar Petang angka kesenjangannya sebesar 19,8%, sementara Metro Hari Ini memiliki angka kesenjangan sebesar 11,1%.