Hubungan Antara Corporate Image (Ci) Dengan External Business Relations (Ebr) Studi Kasus Pada PT. Adipura Yogyakarta Sebuah Perusahaan Distributor Buku Nasional

Oleh :
Diah Ajeng Purwani - S230905021 - Sekolah Pascasarjana

ABSTRAK . Salah satu tujuan kegiatan Public Relations (PR) pada suatu perusahaan adalah meningkatkan Corporate Image (CI). Dalam suatu hubungan bisnis, corporate image ini memiliki peranan yang penting yang dalam mendukung keberhasilan hubungan bisnis, khususnya dengan External Business Relations (EBR). Sehubungan dengan hal ini, penelitian ini mengkaji permasalahan : “seberapa besar peran corporate image yang dijalankan divisi public relations terhadap external business relations yang terjadi di PT Adipura Yogyakarta?”. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif atau korelasional, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel corporate image terhadap external business relations. External business relations yang menjadi fokus dalam penelitian ini adalah penerbit yang menjadi mitra bisnis PT Adipura Yogyakarta, yang berada di wilayah D.I.Yogyakarta dan Solo. Penerbit dipilih menjadi fokus penelitian karena penerbit merupakan salah satu pihak yang banyak bekerjasama dengan PT Adipura, dibandingkan dengan external business relations yang lain. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Kuesioner dilakukan dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden atau sampel yang telah ditentukan. Sedangkan dokumentasi adalah pengumpulan data dengan memanfaatkan dokumen dan arsip yang berhubungan dengan penelitian ini. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik jenuh, karena mengambil seluruh populasi yang ada, yaitu dengan menggunakan seluruh penerbit yang menjadi relasi PT Adipura yang berjumlah 78 penerbit, terdiri dari : 66 penerbit di DIY, dan 12 penerbit di Solo. Alat analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah Korelasi Product Momen, yang bertujuan untuk pengujian, serta mengetahui tingkat keeratan hubungan antara variabel corporate image dengan external business relation. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa : (1) tingkat corporate image PT Adipura adalah tinggi karena skor rata-rata responden untuk corporate image adalah 42,10. Hal ini apabila dibandingkan dengan nilai skor ideal, maka tingkat rata-rata skor corporate image di kantor PT. Adipura Yogyakarta sebesar 76,5 % (42,10/55 x 100%) dari tingkat corporate image ideal yang diharapkan; (2) tingkat external business relations PT Adipura Yogyakarta adalah tinggi dikarenakan karena skor rata-rata responden untuk instrumen external business relations adalah 42,32. Hal ini apabila dibandingkan dengan nilai skor ideal, maka tingkat rata-rata external business relations di kantor PT. Adipura Yogyakarta sebesar 76,9 % (42,32/55 x 100%) dari tingkat ideal yang diharapkan ; (3) koefisien korelasi antara variabel bebas yaitu corporate image (x) dengan variabel tergantung external business relations (Y) adalah 0,822. Tingkat hubungan kedua variabel tersebut dapat dikategorikan memiliki hubungan / korelasi yang sangat kuat dan bersifat positif. Hubungan kedua variabel tersebut adalah signifikan, artinya variabel corporate image benar-benar memiliki hubungan yang sangat kuat secara nyata dengan external business relations ; dan (4) Hipotesa yang berbunyi bahwa ada hubungan positif dan signifikan antara corporate image dengan external business relations adalah terbukti. Artinya semakin tinggi tingkat corporate image akan menyebabkan semakin tinggi pula external business relations, dan sebaliknya semakin rendah tingkat corporate image akan menyebabkan semakin rendah pula tingkat external business relations. ABSTRACT One of the objectives of Public Relations (PR) program in a company is to promote the Corporate Image (CI). In business relations, the corporate image plays a significant role to enhance the success of business relations, especially with External Business Relations (EBR). This research aims to study the following problem “How far does the corporate image promoted by the public relations division influence external business relations at PT Adipura Yogyakarta?” The research is categorized into an associative or co-relational research. This kind of research aims to know the relation between the variables of corporate image and external business relations. External business relations as the focus of the research are publishing companies located in Yogyakarta and Solo, which serve as PT Adipura Yogyakarta’s business partners. The publishing companies are selected to be the research focus as those publishing companies are the ones that build more cooperation with PT Adipura than other external business relations do. The data collection technique uses questionnaires and documentation. The questionnaires are administered through distributing a list of questions to respondents or to the determined samples. Whereas the documentation is a data collection using research-related documents and files. The sample collection techniques uses an imperative technique as it takes all available populations, covering all publishing companies as PT Adipura’s business partners which comprises of 78 companies , 66 companies from Yogyakarta and 12 from Solo. The analysis tool used to test the hypothesis in this research is Correlation of Product Moment, aimed at testing and knowing the level of relation between the variables of corporate image and external business relation. It can be concluded that (1) the level of corporate image of PT Adipura is high as the average score from the respondents for the corporate image is 42.10. When compared to the ideal score value, the level of average score of corporate image at PT Adipura Yogyakarta reaches 76.5% (42.10/55 X100%) of the expected ideal corporate image level; (2) the level of external business relations at PT Adipura Yogyakarta is also high as the average scores from the respondents for the external business relations instruments is 42.32. When compared to ideal score value, the average level of external business relations at PT Adipura Yogyakarta reaches 76.9% (42.32/55 X 100%) of the expected ideal level; (3) the correlation co-efficiency between the independent variables namely corporate image (x) and the dependent variable namely external business relation (Y) is 0.822. The relation level of both variables can be categorized as having a strong and positive correlation. The relation of both variables is significant, indicating that the variable of corporate image certainly has a real strong relation with the external business relations; and (4) the hypothesis stating that there is a positive and significant relation between corporate image and external business relations is already proved. It implies that on one hand the higher the level of corporate image, the higher the external business relations. On the other hand, the lower the level of corporate image, the lower the level of external business relations.