Peranan bahasa mandarin dalam meningkatkan profesioanalisme kepramuwisataan di CV. Mandira Usaha Tours & Travel

Triyadi

Abstrak Penulisan Tugas Akhir ini dilakukan perumusan apakah keberadaan bahasa Mandarin mampu meningkatkan profesionalisme Pramuwisata di CV Mandira Usaha Tama tours & travel. Wisatawan dari China kebanyakan tidak menguasai bahasa inggris maupun bahasa Indonesia sehingga dibutuhkan peranan seorang Pramuwisata. Peranan Pramuwisata dalam Kepramuwisataan baik di kantor maupun lapangan berpengaruh besar dalam kegiatan Wisatawan. Metode pengamatan yang digunakan oleh penulis dalam mengumpulkan data adalah dengan cara melakukan observasi atau pengamatan secara langsung. Penulis juga terjun langsung dalam melakukan pemanduan. Penulis juga melakukan Tanya jawab dengan Pramuwisata senior. Penulis juga mengambil beberapa sumber yaitu melalui buku-buku, internet, dan berbagai media yang berkaitan dengan Keparamuwisataan Penulisan laporan ini bertujuan untuk mengetahui peranan bahasa asing khususnya bahasa mandarin dalam kepariwisataan khususnya dalam bidang Kepramuwisataan. Peranan bahasa mandarin sangat penting dalam proses pemanduan sehingga tercipta kepuasan yang diharapkan. Kepuasan berwisata dapat diukur dengan mereka kembali memutuskan untuk berlibur kembali dan mengajak keluarga, teman. Dari pengamatan ini disimpulkan bahwa peranan bahasa mandarin dapat menunjang tugas seorang Pramuwisata. Dengan komunikasi dua arah akan tercipta suatu kepuasan yang diharapkan, sehingga Pramuwisata dapat melayani dan sesuai harapan dari wisatawan, pemerintah, dan swasta.