News Magazine dan Kesenjangan Kepuasan (Studi Deskriptif Tentang Kesenjangan Kepuasan yang Diperoleh Penonton dari Acara One Stop Football On Sunday (TRANS 7) dan World Kick Off (ANTV) di Kalangan Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS)

Oleh :
Nova Ardian Wibowo - D0205101 - Fak. ISIP

ABSTRAK Sebagai acara news magazine yang menyajikan berbagai informasi tentang persepakbolaan dunia, One Stop Football On Sunday dan World Kick Off saling bersaing untuk mendapatkan pemirsa sebanyak-banyaknya. Masing-masing program menawarkan kelebihan yang berbeda dalam menyajikan informasi kepada pemirsa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesenjangan antara kepuasan yang diharapkan (gratification sought/GS) dengan kepuasan nyata yang diperoleh (gratification obtained/GO) responden penelitian, yakni mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi FISIP UNS angkatan 2005-2008 setelah menonton One Stop Football On Sunday dan World Kick Off. Penelitian ini menggunakan pendekatan Uses and Gratifications dan metode survei. Data dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebar angket kuesioner. Data yang masuk kemudian dikoding secara manual lalu diinterpretasikan. Selanjutnya, kesenjangan kepuasan dihitung dengan rumus statistik diskrepansi Palmgreen. Rumus discrepancy tersebut lalu dioperasionalkan dengan tabulasi silang, dimana item-item dalam GS dicrosskan dengan item-item dalam GO. Dari analisis data yang dilakukan dapat disimpulkan sebagai berikut; responden mempunyai motivasi yang tinggi pada hampir seluruh jenis kebutuhan yang ditawarkan, artinya sebagian besar responden ingin mencarikan pemuasan atas kebutuhan-kebutuhannya dari menonton OSF On Sunday dan World Kick Off. Sementara pola penggunaan media (media use) menunjukkan persentasi yang tinggi saat berlangsungnya terpaan media (duractivity). Berdasarkan frekuensi dan curahan waktu menonton, OSF On Sunday mendapat atensi yang lebih tinggi daripada World Kick Off. Dalam hal GO, tingkat kepuasan sebagian besar responden termasuk dalam kategori tinggi, artinya responden merasa terpenuhi kebutuhannya setelah menonton kedua tayangan tersebut. Dari analisis diskrepansi, diketahui bahwa OSF On Sunday mempunyai kemampuan yang tinggi dalam pemenuhan kebutuhan untuk menemukan idola yang dapat dijadikan sebagai panutan dan untuk mengisi waktu. Sementara World Kick Off mempunyai kemampuan yang tinggi dalam pemenuhan kebutuhan untuk mengisi waktu. Selain kebutuhan itu, kemampuan pemenuhan kebutuhan oleh OSF On Sunday dan World Kick Off berada pada skala sedang dan rendah. World Kick Off tidak mampu memenuhi 3 kebutuhan, yakni untuk menambah pengetahuan tentang sepakbola, untuk memperoleh informasi terbaru seputar sepakbola dunia, dan agar bisa memberikan informasi seputar sepakbola dunia kepada orang lain. Kemudian, dari perbandingan angka kesenjangan antara kedua news magazine tersebut, diketahui OSF On Sunday lebih unggul dalam memenuhi 6 jenis kebutuhan responden. Sementara World Kick Off hanya unggul dalam 3 jenis kebutuhan. Pada kebutuhan untuk mengisi waktu dan untuk menyalurkan emosi, baik OSF On Sunday maupun World Kick Off mempunyai tingkat kemampuan pemenuhan kebutuhan yang sama.