Analisis Faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Pembelian Sepeda Motor Honda Tipe Supra X 125 (Studi Kasus pada Pelanggan PT. Pratama Karunia Kasih Surakarta)

Oleh :
Ahmad Zaky - F1206504 -

Perubahan masyarakat dan perkembangan teknologi yang terjadi di era globalisasi saat ini mengakibatkan munculnya produk-produk baru dari berbagai perusahaan. Hal ini berdampak pada perusahaan untuk saling bersaing mendapatkan konsumen yang merupakan target tiap perusahaan untuk memasarkan produknya. Tidak mudah bagi perusahaan untuk mendapatkan konsumen karena seringkali menghadapi permasalahan terutama berhubungan dengan usaha dalam memasarkan hasil produknya ke pasaran. Melihat apa yang diuraikan di atas bahwa pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, berkembang dan mendapatkan laba serta dapat memperkuat posisi dalam menghadapi perusahaan pesaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah faktor harga, image, model, kualitas, service, dan sparepart dapat secara signifikan mempengaruhi konsumen untuk setia terhadap sepeda motor merek Honda secara parsial maupun bersama-sama, dan diantara faktor-faktor tersebut. Faktor apa saja yang paling signifikan pengaruhnya terhadap konsumen. Penelitian ini dilakukan dengan cara melakukan service sederhana dengan memberikan kuisioner kepada 100 responden yang dianggap dapat mewakili penelitian ini. Populasi dalam obyek penelitian ini adalah para pelanggan PT. Pratama Kurnia Kasih Surakarta yang memiliki dan atau menggunakan Sepeda Motor Honda Supra X 125. Sedangkan sampel untuk obyek penelitian ini adalah sebagian populasi yang diambil atau ditentukan berdasarkan karakteristik tertentu dan dianggap dapat mewakili keseluruhan populasi, sedangkan metode untuk penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, karena penelitian ini mengungkap tentang pengaruh kinerja pemasaran terhadap kepuasan pelanggan. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi liner berganda, uji parsial atau uji t, uji secara serentak atau uji F, dan analisis koefisien determinasi berganda. Dari hasil pengolahan data uji ANOVA didapat bahwa F hitung adalah 13,556 dengan tingkat signifikansi 0,0000 oleh karena itu maka dapat dikatakan semua faktor yang mempengaruhi berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli Sepeda Motor Honda Supra X 125. Sedangkan hasil pengolahan koefisien determinasi diketahui bahwa 46,7% keputusan pembelian dipengaruhi faktor harga, image, model, service, sparepart, dan kualitas, sedangkan 53,3% dipengaruhi faktor lain. Berdasar uji individual, faktor harga, image, model, kualitas, service, dan sparepart memberikan pengaruh yang positif, akan tetapi yang paling signifikan adalah faktor kualitas dan image. Berdasar nilai koefisien regresi bahwa nilai koefisien tertinggi terdapat pada faktor kualitas, yaitu 0,687 dengan tingkat signifikansi 0,01, yang menjadikannya faktor yang paling dominan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan analisis diatas, maka disarankan produsen sepeda motor Honda dapat mempertahankan faktor-faktor yang diteliti untuk mempertahankan dan meningkatkan penjualan, dan melakukan penelitian faktor-faktor non-pemasaran seperti perilaku konsumen, yang nantinya dapat membantu dalam penyusunan strategi pemasaran dan inovasi produk.