Analisis Pengaruh Motivasi, Kepuasan dan Komitmen terhadap Organization Citizenship Behavior (Studi pada PD. Bengkel Terpadu Kabupaten Sragen Unit Spbu)

Oleh :
I Yusep Wahyudi - S4209019 - Sekolah Pascasarjana

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh: 1) motivasi melayani publik (public service motivation) terhadap perilaku organizational citizenship behaviour (OCB), 2) kepuasan kerja terhadap OCB, dan 3) komitmen organisasi terhadap perilaku OCB pada Karyawan Unit SPBU PD Bengkel Terpadu Kabupaten Sragen. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Unit SPBU PD. Bengkel Terpadu Kabupaten Sragen yang berada di 2 (dua) tempat yaitu SPBU Pilangsari dan SPBU Nglangon yang berjumlah 60 karyawan. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik quota random sampling, Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 42 responden. Analisis uji hipotesis pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen mengunakan analisis regresi linear berganda. Hasil analisis data didapatkan 1) motivasi pelayanan publik berpengaruh terhadap perilaku OCB karyawan, 2) kepuasan kerja berpengaruh terhadap perilaku OCB karyawan, 3) komitmen organisasi berpengaruh terhadap perilaku OCB karyawan, dan 4) motivasi pelayanan publik, kepuasan kerja dan komitmen secara serempak berpengaruh terhadap perilaku OCB karyawan Unit SPBU PD. Bengkel Terpadu Kabupaten Sragen.