Bentuk kegiatan komunikasi pemasaran PT. DJARUM dalam menciptakan BRAND produk DJARUM BLACK

Oleh :
Rendra Vidian Prakoso - D0206018 - Fak. ISIP

Peneltian ini mengambil obyek peneltian di sebuah perusahaan rokok multinasional bernama PT. Djarum. PT. Djarum pada dasarnya merupakan sebuah perusahaan rokok yang pemasarannya telah mencapai internasional, bahkan telah mencapai lima benua yang ada. PT. Djarum sendiri adalah perusahaan yang berdiri pada saat Indonesia telah merdeka pada tahun 1951 (tepatnya 21 April 1951). Pendiri Djarum adalah Oei Wie Gwan. Lambang jarum yang digunakan oleh perusahaan ini adalah jarum grama phone. PT. Djarum selalu terkenal sebagai sebuah perusahaan rokok yang up-to-date dan inovatif dalam menghasilkan produk rokoknya. Salah satu kesuksesan produknya adalah Djarum Black. Fenomena berkembangnya industri rokok di Indonesia saat ini telah menciptakan persaingan antar perusahaan rokok dalam memperebutkan pelanggan. Oleh sebab itu, sebuah perusahaan ataupun produsen layaknya PT. Djarum juga membutuhkan sebuah langkah komunikasi pemasaran yang mantap dalam upayanya mempromosikan produk dan program-programnya kepada target khalayak. Tujuan dari penelitian ini adalah mendeskripsikan kesuksesan kegiatan komunikasi pemasaran yang digunakan oleh PT. Djarum dalam upaya memasarkan produknya kepada khalayak yang telah dijalankannya bersama dengan Komunitas Djarum Black. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yakni penelitian yang memberikan gambaran atau memaparkan suatu peristiwa. Penelitian ini tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi. Dalam memperoleh data digunakan metode wawancara, observasi serta studi kepustakaan sebagai kelengkapan teori ataupun konsep yang digunakan dalam penelitian. Metode wawancara yang dilakukan didukung oleh teknik purposive sampling, dimana penulis menentukan ada 4 orang yang menjadi narasumber dalam penelitian, antara lain Brand Manager Djarum Black, Staff HRD Marketing PT. Djarum Jakarta, Marketing Service Djarum Black Semarang, dan Wakli ketua Eksternal DBCC [S] (Djarum Black Car Community Semarang). Pengembangan validitas data dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik trianggulasi data yakni menggunakan trianggulasi sumber yang memanfaatkan jenis sumbr data yang berbeda-beda untuk menggali data yang sejenis. Sedangkan untuk teknik analisa data yang digunakannya adalah model analisis interaktif (interactive model of analysis) yang bergerak di antara tiga komponen data yaitu reduksi data, sajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam pelaksanakan upaya pemasaran Djarum Black, PT. Djarum mengaplikasikan marketing mix sebagai bentuk kegiatan komunikasi pemasarannya, diantaranya adalah meliputi kegiatan advertising yang menggunakan media lini atas (televise, radio, surat kabar, majalah, internet) dan media lini bawah (balliho, poster, spanduk, brosur, flyer, dsb), personal selling, sales promotion, direct marketing serta public relations/publicity terutama kegiatan event-event yang mengikutsertakan para komunitas Djarum Black (Djarum Black Car Community) untuk lebih menarik perhatian target khalayak.