Analisis Strategi Produk Melalui Program-Program Yang Diterapkan Pada PT. PLN (PERSERO) UPJ Sragen

Oleh :
Ellenna Megawati - F3208035 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Strategi produk merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan, sehingga tujuan dari sebuah perusahaan dapat tercapai. Strategi digunakan sebuah perusahaan untuk mencapai tujuanya, Adapun yang menjadi tujuan penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui produk-produk yang diterapkan PT. PLN UPJ Sragen, 2) Untuk mengetahui penerapan strategi produk PT. PLN UPJ Sragen, 3) Untuk mengetahui perkembangan jumlah pelanggan dengan adanya program-program yang disediakan PT. PLN UPJ Sragen. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus, dimana mengambil suatu obyek tertentu untuk kemudian dianalisa secara mendalam dan memfokuskan terhadap suatu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer dikumpulkan melalui wawancara dan observasi langsung dengan pihak PT. PLN (persero) UPJ Sragen, sedangkan data sekunder diperoleh dari referensi buku dan sumber informasi lainnya. Hasil analisis yang diperoleh adalah PT. PLN memiliki produk utama yaitu meter pasca bayar dan produk tambahan meter prabayar. Masing–masing program yang diselengarakan memiliki karakteristik perbedaan yang meliputi tujuan, manfaat, dan tata cara dalam penggunaanya. PT. PLN telah menerapkan keseluruhan strategi produk yang ada dengan memperluas produk mix. Atribut-atribut produk meliputi keanekaragaman produk melalui modifikasi fungsi dari program prabayar. Jasa pelayanan dilakukan secara langsung di kantor PT. PLN melalui karyawan. Perencanaan produk dengan sistem baru yang lebih efektif dan efisien. Perkembangan melalui penambahan produk dengan menciptakan program meter pasca bayar dan dikembangkan menjadi meter prabayar. Promosi yang digunakan dengan mengunakan media periklanan, di radio buana asri, brosur diletakkan di dekat customer servis, media iklan luar ruangan meliputi sepanduk, umbul-umbul, baliho, dan internet pada alamat ww.pln.cp.id. Saran yang disampaikan bahwa PT. PLN pusat sebaiknya memberikan keleluasaan bagi tiap kantor cabang untuk melakukan pemasaran produk dan sebaiknya melakukan sosialisasi lebih kepada para pelanggan seperti diadakan kunjungan secara door to door. Kata kunci ; Produk dan Strategi Produk