Evaluasi terhadap Prosedur Pelayanan Produk TAMADES (Tabungan Masyarakat Desa) pada Pd. BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh Kabupaten Sragen

Oleh :
Basarudin Sukanjar - F3608078 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Produk simpanan pada PD. BPR BKK Karangmalang ini adalah Tamades Dan Deposito Berjangka. Tamades merupakan produk penghimpunan dana berbentuk simpanan tabungan tanpa biaya administrasi, dan bunga sesuai kehendak pasar, serta berkesempatan mendapatkan hadiah dalam undian tahunan. Tamades sangat berperang penting di masyarakat desa untuk menyadarkan mereka tentang pentingnya menabung dan sebagai pengelola kekayaan masyarakat di desa, sehingga pendapatan mereka dapat meningkat. Namun didalam operasionalnya sehari-hari masih terdapat kekurangan pada produk tamades yang seharusnya dapat dicegah, terutama praktek pelayanannya yang kurang mengikuti ketentuan dan prosedur yang telah ada. Teknik pembahasan deskriptif merupakan metode pembahasan tugas akhir dengan cara mengambarkan pokok bahasan atau tema yang diambil serta menjelaskannya secara sistematis dan akurat serta diperkuat oleh data-data pendukung seperti foto maupun gambar. Evaluasi terhadap prosedur pelayanan produk Tamades di PD. BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh diantaranya; pembagian tugas yang jelas dalam prosedur tabungan antara seksi dana dengan seksi kas, modernisasi peralatan dalam pelayanan tabungan, prosedur pada pembukaan tabungan berpengaruh besar pada kedekatan nasabah dengan petugas bank, dan terdapat penyimpangan dalam ketentuan dan prosedur pelayanan tabungan. Berdasarkan penelitian yang telah saya lakukan bahwa, PD. BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh sudah memiliki managemen kepengurusan yang baik dan bertanggung jawab dalam menjalankan prosedur pelayanan tabungan yaitu dengan pembagian tugas antara seksi dana dengan seksi kas yang jelas, namun didalam praktiknya masih terdapat penyimpangan dalam menjalankan prosedur dan ketentuan tersebut, seperti sering terjadi penyimpangan terhadap prosedur tabungan yaitu menerima setoran tabungan atau membayar penarikan tabungan saat tutup kas. Keywords : Evaluasi, Prosedur Pelayanan Produk, Tabungan Tamades.