Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memutuskan Pembelian Speedy Pada Masyarakat Surakarta

Oleh :
Desi Kusuma Wahadi - F3208024 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui perilaku konsumen dalam memutuskan pembelian speedy pada masyarakat surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian survei, dengan populasi masyarakat pengguna speedy di surakarta. Penelitian ini dilakukan kepada 100 orang masyarakat sebagai sampel. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner, yaitu menggunakan data pertanyaan langsung kepada responden. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, data primer adalah data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuisioner kepada responden, sedangkan data sekunder adalah data yang diperoleh dari literatur dan mencatat data-data yang diperlukan. Dari hasil penelitian diatas dapat diketahui bahwa, karakteristik responden pengguna speedy hampir berimbang hanya terpaut 8% lebih banyak pria. Dari tingkat penghasilan orang tua 33% sebagian besar berpenghasilan sekitar Rp. 1.000.000-Rp.1.999.999. Berdasarkan perilaku konsumen sebagian besar responden setuju dengan kesesuaian antara harga dengan kualitas, setuju dengan mempunyai kualitas produk yang bagus, setuju dengan mempunyai ciri khas`tersendiri,tidak setuju dengan istem promosi, setuju dengan mudahnya memperoleh produk speedy. Berdasarkan keputusan pembelian sebagian besar responden setuju dengan pertimbangan konsumen tentang harga, setuju dengan pertimbangan konsumen terhadap kualitas, setuju dengan pertimbangan terhadap merek, tidak setuju dengan pertimbangan konsumen terhadap sistem promosi, setuju dengan pertimbangan konsumen terhadap mudahnya mendapatkan produk. Dari hasil diatas penulis menyarankan agar meningkatkan promosi dengan melalui media agar dapat merubah pemahaman, menjadi sponsorhip suatu event supaya lebih dikenal dan dapat meningkatkan volume penjualan. Kata kunci : perilaku konsumen mempengaruhi keputusan pembelian