Analisis Segmentasi dan Penetapan Pasar Sasaran Biro Perjalanan Umum Rosalia Indah Karanganyar

Oleh :
Kiky Iskandar - F3208056 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Banyaknya penyedia jasa transportasi ditengah masyarakat mengakibatkan timbulnya persaingan yang semakin ketat, baik hal dalam menarik konsumen baru maupun dalam hal mempertahankan konsumen lama. Salah satu jasa transportasi yang saat ini sedang berkembang dan banyak diminati adalah BPU Rosalia Indah. Oleh karena itu perusahaan jasa transportasi diharapkan dapat dengan cermat membidik pasar sasaran yang sesuai. Karena pasar suatu produk atau jasa heterogen dan bukan homogen. Hal ini yang menjadi alasan BPU Rosalia Indah selakukan segmentasi dan penetapan pasar sasaran pada produknya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui siapa segmen dan pasar sasaran dari BPU Rosalia Indah, selain itu diharapkan juga dapat mengetahui strategi yang digunakan oleh manajemen BPU Rosalia Indah dalam memilih pasar sasaran yang dituju. Segmentasi yang dipakai adalah variabel demografis, variabel geografis, variabel psikologis, dan variabel perilaku. Metode penelitian yang dipakai adalah metode survey, dengan teknik pengambilan sampel adalah covenien sampling. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden, responden dalam penelitian ini adalah konsumen BPU Rosalia Indah Karanganyar. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan alat bantu yang digunakan adalah tabel distribusi frekuensi dan diagram pie. Hal tersebut untuk mempermudah menggambarkan kondisi sebenarnya dalam pasar perusahaan yang diteliti. Strategi sasaran yang dipakai PO. Rosalia Indah dalam memilih pasar BPU Rosalia Indah adalah menggunakan strategi Concentrated marketing. Yaitu strategi yang memilih satu segmen dari pasar untuk memusatkan upaya–upaya pemasarannya. Tujuannya untuk memahami kebutuhan, motivasi dan kepuasan dari anggota segmen serta untuk mengembangkan dan mempertahankan bauran pemasarannya yang sangat khusus. Kata kunci: Segmentasi dan Penetapan Pasar Sasaran, Variabel demografis, variabel geografis, variabel psikologis, dan variabel perilaku.