Identifikasi Atribut Usabilitas Surel Berdasarkan Persepsi Pengguna

Oleh :
Novana Sandradewi - I0307057 - Fak. Teknik

Surel atau dalam bahasa Inggris disebut email adalah suatu sarana kirim mengirim surat melalui jalur jaringan komputer. Surel memiliki banyak kelebihan sehingga surel banyak dimanfaatkan diberbagai bidang, salah satunya di bidang pendidikan, terutama perkuliahan. Aktivitas belajar mengajar dapat dipermudah dengan menggunakan surel. Namun, belum semua pihak menggunakan surel. Masih terdapat anggapan bahwa surel sulit untuk dipergunakan. Kesulitan dalam mengoperasikan surel dapat berarti terdapat ketidakmampupakaian dari user interface surel sehingga perlu dilakukan identifikasi atribut usabilitas surel. Identifikasi atribut surel berguna untuk mendapatkan prioritas perbaikan agar surel lebih usable digunakan. Penelitian ini terdiri dari tiga tahap. Tahap pertama adalah pengumpulan atribut. Tahap kedua adalah analisis asosiasi. Pada tahap ini digunakan uji Cochran sebagai uji pada pengolahan data. Tahap ketiga adalah analisis faktor yang menggunakan metode PCA (PrincipalComponent Analysis) sebagai metode ekstraksi faktor. Hasilnya, terdapat 25 atribut surel berdasarkan persepsi pengguna yang dikelompokkan menjadi lima faktor. Lima faktor tersebut adalah “penyimpanan, kontak, akses, dan pencarian” (8 atribut), “kemudahan penggunaan feature surel” (7 atribut), “ketersediaan feature surel” (4 atribut), “kelengkapan dan kemudahan melakukan setting” (3 atribut), dan “kecepatan akses dan notifikasi berbahaya” (3 atribut).