Pengaruh Citra Merek, Perceived Quality dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Merek Lifebouy ( Studi pada Pengguna Shampoo Lifebouy di Kota Surakarta )

Oleh :
Ryan Kusuma Perdana - F0206139 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini dilatar belakangi banyaknya merek shampoo yang bermunculan. Tujuan penelitian ini adalah unntuk mengetahui apakah citra merek, perceived quality dan iklan mempengaruhi keputusan pembelian Rumusan permasalahan dalam penelitian ini adalah, apakah citra merek mempengaruhi keputusan pembelian terhadap shampoo merek Lifebouy. Apakah perceived quality mempengaruhi keputusan pembelian shampoo merek Lifebouy. Apakah iklan mempengaruhi keputusan pembelian shampoo merek lifebouy Penelitian dilakukan terhadap pengguna shampoo Lifebouy di kota Surakarta. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner, pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling, dimana peneliti hanya sekedar menghentikan seseorang ( calon responden di tempat keramaian lalu bertanya apakah dia bersedia untuk menjawab pertanyaan kuisioner kita ). Bila bersedia untuk menjawab, segera proses wawancara dilakukan. Sampel yang dambil berjumlah 100 orang. Metode analisis yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan program SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa citra merek mempengaruhi keputusan pembelian. Perceived quality mempengaruhi keputusan pembelian. Iklan mempengaruhi keputusan pembelian. Dapat disarankan agar perusahaan lebih memperhatikan citra merek dari produknya sehingga dengan citra yang semakin baik maka dapat meningkatkan keputusan pembelian dari konsumen. Selain itu perusahaan harus menjaga kualitas, dan memberikan kualitas yang terbaik bagi konsumen. Pembuatan iklan yang menarik juga mempengaruhi keputusan pembelian, disini perusahaan dianjurkan membuat iklan yang mudah diingat konsumen dan mudah dipahami oleh konsumen. Kata kunci : Citra merek, perceived quality, iklan, keputusan pembelian