ADMINISTRASI PRODUK JASA POS SURAT KORPORAT POS EXPRESS PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS SOLO 57100

Oleh :
Zian Ni’matul Hajri - D1508126 - Fak. ISIP

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui secara menyeluruh bagaimana pelaksanaan Administrasi Produk Jasa Pos Surat Korporat Pos Express Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Solo 57100. Administrasi Produk Jasa Pos Surat Korporat Pos Express merupakan suatu proses penyelenggaraan usaha kerjasama dalam mengelola produk jasa pos terutama surat korporat Pos Express yang merupakan sarana komunikasi tertulis yang berasal dari pihak pengirim dan ditujukan kepada pihak penerima yang berstatus pelanggan perusahaan untuk menyampaikan pesan maupun informasi yang dikelola oleh PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Solo 57100 terutama pada Pos Express dalam mencapai tujuan perusahaan yaitu memberikan pelayanan kepada masyarakat umum dalam bidang penyelenggaraan lalu lintas jasa pengiriman barang, berita, uang dan pembayaran pensiun. Metode pengamatan yang digunakan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini adalah metode pengamatan deskriptif kualitatif yaitu jenis pengamatan yang berusaha menggambarkan keadaan atau fenomena sosial tertentu yang memaparkan, menafsirkan, dan menganalisa data yang ada. Sumber data dalam pengamatan ini adalah berbagai macam sumber data yang menjadi bagian penting bagi pengamatan karena ketetapan dan kekayaan data dan informasi yang diperoleh yaitu narasumber sangat penting sebagai individu yang memiliki informasi, tempat atau lokasi merupakan informasi mengenai kondisi dari lokasi peristiwa atau aktivitas, data dan dokumentasi arsip merupakan bahan tertulis yang penting dalam menguji keaslian dokumen, benda atau gambar merupakan benda sederhana dan gambar yang bisa dikaji dalam pos. Administrasi Produk Jasa Pos Surat Korporat Pos Express sangat penting dan harus dikerjakan sesuai dengan prosedur yang diterapkan dalam Undang – Undang PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Solo 57100. Proses pelaksanaan administrasi surat korporat Pos Express meliputi Collecting merupakan proses pengumpulan surat yang berasal dari Kantor Pos Cabang maupun perusahaan yang mengadakan kerjasama kontrak pada Loket Pusat Layanan Bisnis maupun pada bis surat; Processing merupakan proses pengumpulan surat yang berasal dari Loket baik loket PLB maupun KPC dan bis surat; Transporting merupakan proses pemindahan barang dari PT. Pos Indonesia (Persero) sampai kepada pelanggan baik korporat maupun ritel dengan menggunakan moda darat maupun udara; Delivering merupakan proses pengiriman surat korporat kepada pelanggan sesuai dengan alamat yang dituju; Reporting merupakan proses pelaporan kiriman status surat kiriman baik yang gagal antar maupun sukses antar.