Pencitraan agro-educations studi deskriptif peran public relations dalam pencitraan agro-educations di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo

Oleh :
Nani Mawar Kurniawati - D1208597 - Fak. ISIP

Saat ini jumlah pengunjung di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo cukup tinggi, walaupun dalam mempromosikan produk dan jasanya perusahaan tidak menggunakan media cetak maupun elektronik. Meningkatnya jumlah pengunjung di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo tidak terlepas dari peranan Public Relations perusahaan tersebut. Peranan Public Relations di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo tidak hanya sebatas memberikan segala informasi yang dibutuhkan pengunjung berkaitan dengan produk dan jasa yang dimiliki oleh perusahaan, namun dituntut untuk selalu ramah, sopan serta mampu membantu berbagai keluhan yang dialami oleh pengunjung. Penelitian ini membahas tentang peran Public Relations dalam pencitraan agro-educations di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo kepada publik serta mengetahui pandangan masyarakat terhadap citra PT. Lembah Hijau Multifarm Solo. Penulis memilih PT. Lembah Hijau Multifarm Solo karena perusahaan ini mengalami perkembangan yang cukup bagus, meskipun pada awal berdirinya mengalami banyak tantangan yang menyangkut masalah pembentukan citra. Metode penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif, Sumber data diperoleh melalui dokumentasi dan wawancara dengan informan atau narasumber dari pihak internal dan eksternal PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta. Teknik pengumpulan data dalam penelitian menggunakan Indepthinterview, observasi dan dokumen. Validitas data menggunakan Triangulasi metode dimana peneliti membandingkan temuan data yang diperoleh dengan menggunakan suatu metode tertentu, (misalnya catatan lapangan yang dibuat selama melakukan observasi) dengan data yang diperoleh dengan menggunakan berbagai metode penelitian yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis interaktif, tiga komponen yakni reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan dilakukan berbentuk interaksi dengan proses pengumpulan data sebagai proses siklus. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1) Dalam rangka membangun citra positif perusahaan, PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta berusaha mengembangkan hubungan yang baik dengan publik eksternal maupun publik internal. Hubungan dengan publik eksternal terutama dilakukan dengan menjalin kerjasama yang berkelanjutan dengan masyarakat maupun pemerintah. Salah satu strategi yang ditempuh oleh Public Relations PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta adalah mengalokasikan 80% waktunya untuk kegiatan eksternal, khususnya untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengunjung, sedangkan 20% sisanya untuk membangun internal relations. Public Relations melakukan pendekatan-pendekatan pribadi agar terjadi interaksi langsung dengan pengunjung. Strategi tersebut tepat dilakukan Public Relations PT. Lembah Hijau Multifarm Solo, sebab hasil wawancara dengan responden juga menunjukkan bahwa PT. Lembah Hijau Multifarm Solo dikenal oleh masyarakat luas, baik kalangan pejabat pemerintah, pengusaha, pegawai maupun anak sekolah. 2) Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pandangan masyarakat terhadap citra PT. Lembah Hijau Multifarm Solo adalah positif. Sekretaris Pusat Pengembangan Kewirausahaan Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Sebelas Maret Surakarta menilai bahwa citra PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta semakin mantap. Hal tersebut dapat dilihat dari besarnya pengunjung yang datang ke PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta setiap tahunnya mengalami peningkatan yaitu pada tahun 2009 jumlah pengunjung sebanyak 26.430 orang dan pada tahun 2010 meningkat menjadi 35.972 orang.