Perancangan Dan Implementasi Dokumen Mutu Dengan Menggunakan Standar Sistem Manajemen Mutu Iso 9001 : 2008 Di Unit Produksi Nature Fiber Pt Abc

Oleh :
Adityawan Hendaryogi - I1307501 - Fak. Teknik

Unit Produksi Nature Fiber PT ABC dibangun dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam hal produk kerajinan tangan dengan bahan baku dari serat alam. Permasalahan yang dihadapi adalah belum adanya sistem manajemen mutu yang mengatur aliran proses dan pengendalian dokumen. Padahal adanya perbedaan persepsi dalam proses produksi, kesalahan produksi, dan penanganan yang tidak sesuai menimbulkan kerugian bagi perusahaan. Keberhasilan Unit Produksi Rattan dalam menerapkan ISO 9001 : 2008 mendorong timbulnya keinginan Manajemen PT ABC untuk menerapkan ISO 9001 : 2008 di Unit Produksi Nature Fiber. Proses penyusunan dokumen mutu memerlukan langkah-langkah antara lain : identifikasi proses, penentuan rangkaian dan interaksi proses, penentuan kriteria dan metode proses, penyediaan sumber daya, pemantauan proses, dan evaluasi proses. Pada penelitian ini dokumen mutu dirancang dan disusun berdasarkan hasil evaluasi sistem manajemen mutu Unit Produksi Nature Fiber PT ABC dengan menggunakan Checklist Audit Internal ISO 9001. Dokumen mutu yang telah disusun harus disosialisasikan, diterapkan, dan diperiksa keefektifannya. Pada penelitian ini dokumen mutu yang telah dirancang selanjutnya disampaikan kepada seluruh karyawan melalui pelatihan dan pendampingan serta melakukan evaluasi keefektifan dokumen mutu dengan proses audit internal. Hasil audit internal ditindaklanjuti dengan penetapan tindakan koreksi untuk memperbaiki ketidaksesuaian yang ditemukan. Dokumen mutu yang dirancang terdiri atas Prosedur Mutu, Instruksi Kerja, dan Form yang terbagi di tiap departemen yang ada di Unit Produksi Nature Fiber PT ABC. Proses sosialisasi dokumen mutu dilakukan dengan pelatihan Classroom dan Workshop. Hasil proses Audit Internal menunjukkan bahwa temuan yang terjadi lebih disebabkan tidak konsistennya pelaku proses dalam penerapan dokumen mutu. Untuk itu diperlukan pengawasan yang lebih dalam hal penerapan dokumen mutu. Kata kunci : sistem manajemen mutu, ISO 9001 : 2008, dokumen mutu, audit internal