Pencitraan Agro-Educations Studi Deskriptif Peran Public Relations Dalam Pencitraan Agro-Educations Di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo

Oleh :
Nani Mawar Kurniawati - D1208597 - Fak. ISIP

ABSTRAK Nani Mawar Kurniawati. D 1208597. Nopember 2010. PENCITRAAN AGRO-EDUCATIONS (Studi Deskriptif Peran Public Relations Dalam Pencitraan Agro-Educations Di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo) Saat ini jumlah pengunjung di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo cukup tinggi, walaupun dalam mempromosikan produk dan jasanya perusahaan tidak menggunakan media cetak maupun elektronik. Meningkatnya jumlah pengunjung di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo tidak terlepas dari peranan Public Relations perusahaan tersebut. Peranan Public Relations di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo tidak hanya sebatas memberikan segala informasi yang dibutuhkan pengunjung berkaitan dengan produk dan jasa yang dimiliki oleh perusahaan, namun dituntut untuk selalu ramah, sopan serta mampu membantu berbagai keluhan yang dialami oleh pengunjung. Penelitian ini membahas tentang peran Public Relations dalam pencitraan agro-educations di PT. Lembah Hijau Multifarm Solo kepada publik serta mengetahui pandangan masyarakat terhadap citra PT. Lembah Hijau Multifarm Solo. Penulis memilih PT. Lembah Hijau Multifarm Solo karena perusahaan ini mengalami perkembangan yang cukup bagus, meskipun pada awal berdirinya mengalami banyak tantangan yang menyangkut masalah pembentukan citra. Metode penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif, Sumber data diperoleh melalui dokumentasi dan wawancara dengan informan atau narasumber dari pihak internal dan eksternal PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta. Teknik pengumpulan data dalam penelitian menggunakan Indepthinterview, observasi dan dokumen. Validitas data menggunakan Triangulasi metode dimana peneliti membandingkan temuan data yang diperoleh dengan menggunakan suatu metode tertentu, (misalnya catatan lapangan yang dibuat selama melakukan observasi) dengan data yang diperoleh dengan menggunakan berbagai metode penelitian yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis interaktif, tiga komponen yakni reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan dilakukan berbentuk interaksi dengan proses pengumpulan data sebagai proses siklus. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1) Dalam rangka membangun citra positif perusahaan, PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta berusaha mengembangkan hubungan yang baik dengan publik eksternal maupun publik internal. Hubungan dengan publik eksternal terutama dilakukan dengan menjalin kerjasama yang berkelanjutan dengan masyarakat maupun pemerintah. Salah satu strategi yang ditempuh oleh Public Relations PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta adalah mengalokasikan 80% waktunya untuk kegiatan eksternal, khususnya untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengunjung, sedangkan 20% sisanya untuk membangun internal relations. Public Relations melakukan pendekatan-pendekatan pribadi agar terjadi interaksi langsung dengan pengunjung. Strategi tersebut tepat dilakukan Public Relations PT. Lembah Hijau Multifarm Solo, sebab hasil wawancara dengan responden juga menunjukkan bahwa PT. Lembah Hijau Multifarm Solo dikenal oleh masyarakat luas, baik kalangan pejabat pemerintah, pengusaha, pegawai maupun anak sekolah. 2) Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pandangan masyarakat terhadap citra PT. Lembah Hijau Multifarm Solo adalah positif. Sekretaris Pusat Pengembangan Kewirausahaan Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Sebelas Maret Surakarta menilai bahwa citra PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta semakin mantap. Hal tersebut dapat dilihat dari besarnya pengunjung yang datang ke PT. Lembah Hijau Multifarm Surakarta setiap tahunnya mengalami peningkatan yaitu pada tahun 2009 jumlah pengunjung sebanyak 26.430 orang dan pada tahun 2010 meningkat menjadi 35.972 orang. ABSTRACT Nani Mawar Kurniawati. D 1208597. November 2010. IMAGE AGRO-Educations (Descriptive Study of Public Relations Role In Imaging Agro-Educations At PT. Lembah Hijau Multifarm Solo) Currently the number of visitors at the PT. Lembah Hijau Multifarm Solo quite high, although in promoting their products and services companies do not use print and electronic media. The increasing number of visitors at PT. Lembah Hijau Multifarm Solo can not be separated from the role of Public Relations company. The Role of Public Relations of PT. Lembah Hijau Multifarm Solo not only limited to provide all information required visitors relating to our products and services owned by the company, but claimed to always be friendly, polite and able to assist a variety of complaints experienced by visitors. This study discusses the role of Public Relations in agro-Educations imaging in PT. Lembah Hijau Multifarm Solo to the public and to find out public views on the image of PT. Lembah Hijau Multifarm Solo. The author chose PT. Lembah Hijau Multifarm Solo because this company has developed a fairly good, although at the beginning of the experience many challenges relating to the image formation problem. This research method is a descriptive study using qualitative approach, sources of data obtained through documentation and interviews with informants or sources of internal and external parties PT. Lembah Hijau Multifarm Solo. Data collection techniques in research using Indepthnterview, observations and documents. The validity of the data using the triangulation method in which researchers compared the findings to data obtained by using a particular method, (eg field notes made during observation) with data obtained by using different research methods are interviews, observation and documentation. Analysis using an interactive analysis of three components namely data reduction, data and conclusion made in the form of interaction with the data collection process as the process cycle. Based on the results of the study is concluded as follows: 1) In order to build a positive image of the company, PT. Lembah Hijau Multifarm Solo trying to develop a good relationship with the public external and internal public. Relationships with external public mainly with ongoing collaboration with community and government. One strategy adopted by the Public Relations PT. Lembah Hijau Multifarm Solo is allocating 80% of his time to external events, in particular to provide information needed by visitors, while 20% is to build internal relations. Public Relations make personal approaches for direct interaction with visitors. The strategy is exactly done Public Relations PT. Lembah Hijau Multifarm Solo, because the results of interviews with respondents also showed that PT. Green Valley Solo Multifarm known by the public, both among government officials, employers, employees and school children. 2) The results showed that the general public views on the image of PT. Lembah Hijau Multifarm Solo is positive. Secretary Centre for Entrepreneurship Development Institute for Research and Community Service Sebelas Maret University Surakarta judged that the image of PT. Lembah Hijau Multifarm Solo more stable. This can be seen from the visitors who come to PT. Lembah Hijau Multifarm Solo each year has increased the number of visitors in 2009 as many as 26,430 people and in 2010 increased to 35,972 people.