Hubungan Antara Brand Affect, Brand Quality Terhadap Sikap Konsumen Tentang Brand Extension Dengan Dimediasi Oleh Brand Loyalty Pada Produk Kecantikan Pond’s (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret)

Oleh :
Atiqoh Rifki Utami - F1209013 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara brand affect, brand quality terhadap sikap konsumen tentang brand extension dengan dimediasi oleh brand loyalty pada produk kecantikan Pond’s. Peneliti mengajukan H1. Ada hubungan antara brand affect terhadap brand loyalty, H2. Ada hubungan antara brand quality terhadap brand loyalty. H3. Ada hubungan antara brand affect terhadap sikap konsumen tentang brand extension. H4. Ada hubungan antara brand quality terhadap sikap konsumen tentang brand extension. H5. Ada hubungan antara brand loyalty dengan sikap konsumen tentang brand extension. H6. Ada hubungan antara brand affect terhadap sikap konsumen tentang brand extension dengan dimediasi oleh brand loyalty. H7. Ada hubungan antara brand quality terhadap sikap konsumen tentang brand extension dengan dimediasi oleh brand loyalty. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner sebagai data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk pond’s mahasiwa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode convenience sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Path Analysis. Hasil penelitian ditemukan bahwa brand affect tidak berpengaruh pada brand loyalty, brand quality berpengaruh terhadap brand loyalty, terdapat pengaruh antara brand affect terhadap sikap konsumen tentang brand extension, terdapat pengaruh antara brand quality terhadap sikap konsumen tentang brand extension, terdapat pengaruh antara brand loyalty terhadap sikap konsumen tentang brand extension, brand affect berpengaruh pada customer brand extension attitude dengan dimediasi brand loyalty. brand quality berpengaruh pada customer brand extension attitude dengan dimediasi brand loyalty. Kata Kunci : brand affect, brand quality, brand loyalty dan customer brand extension attitude.