Analisis Pengaruh Brand Loyalty Pada Pengguna Produk Store Pasoepati.Net Di Surakarta

Oleh :
Fauzi Ichwani - F1206091 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Studi ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand name (nama merk), product quality (kualitas produk), price(harga), style(gaya), promotion(promosi), service quality(kualitas pelayanan), store environment(lingkungan toko) pada brand loyalty (loyalitas merek). Rumusan masalah yang akan diteliti adalah apakah brand name berpengaruh pada brand loyalty, apakah product quality mempengaruhi brand loyalty, apakah Price mempengaruhi brand loyalty, apakah Style mempengaruhi brand loyalty, apakah promotion mempengaruhi brand loyalty, apakah service quality mempengaruhi brand loyalty dan apakah store environment mempengaruhi brand loyalty Data diambil melalui survey pada 200 responden yang berniat loyal pada produk pasoepati.net. pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling dilakukan dengan tujuan menjamin keakuratan data yang dikumpulkan. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk memastikan bahwa data memenuhi kualifikasi kelayakan dalam pengujian hipotesis dengan menggunakan metode statisktik apapun yang dipilih. Untuk memecahkan permasalahan yang dirumuskan, pengujian dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda(Multiple Linear Regression). Melalui pengujian ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman secara empiris berkaitan dengan upaya upaya untuk meningkatkan brand loyalty. Hasil pengujian yang dilakukan mengindikasi bahwa brand name, product quality, style, store environment, promotion, service quality berpengaruh positif terhadap brand loyalty(Loyalitas merek), sedangkan Price negative terhadap brand loyalty. Melalui pengujian ini diharapkan dapat mmberikan pemahaman secara empiris berkaitan dengan upaya upaya yang harus dilakukan oleh pemasar untuk meningkatkan brand loyalty. Kata kunci: brand name, product quality, price, style, promotion, service quality, store environment, brand loyalty