Pengaruh Perceived Quality, Brand Affect Dan  Brand Trust Terhadap Brand Extension Dengan  Brand Loyalty Dan Brand Equity Sebagai Mediator  (Studi Kasus Konsumen Lifebuoy di Solo dan Karanganyar)

Torananingrum, Chandrarina Ike

Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui pengaruh perceived quality terhadap brand loyalty, (2) untuk mengetahui pengaruh brand affect terhadap brand loyalty, (3) untuk mengetahui pengaruh brand trust terhadap brand loyalty, (4) untuk mengetahui pengaruh brand loyalty terhadap brand equity, (5) untuk mengetahui pengaruh brand equity terhadap brand extension, dan (6) untuk mengetahui pengaruh brand loyalty terhadap brand extension. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna produk sabun dan shampo Lifebuoy di Solo dan Karanganyar. Jumlah responden yang digunakan sebagai sampel adalah sebanyak 178 responden. Hal ini sesuai dengan alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan SEM (Structural Equation Modeling). Menurut Ferdinand (2002) bahwa syarat uji dalam model SEM adalah minimal 5 kali jumlah parameter yang diestimasi atau dalam penelitian ini sejumlah minimal 170 responden. Hasil penelitian menunjukkan : (1) perceived quality berpengaruh positif terhadap brand loyalty, (2) brand affect berpengaruh positif terhadap brand loyalty (3) brand trust berpengaruh positif terhadap brand loyalty, (4) brand loyalty berpengaruh positif terhadap brand equity, (5) brand equity berpengaruh positif terhadap brand extension, (6) brand loyalty berpengaruh positif terhadap brand extension. Kata kunci : perceived quality, brand affect, brand trust, brand loyalty, brand equity dan brand extension

Abstrak

Pengaruh Perceived Quality, Brand Affect Dan Brand Trust Terhadap Brand Extension Dengan Brand Loyalty Dan Brand Equity Sebagai Mediator (Studi Kasus Konsumen Lifebuoy di Solo dan Karanganyar)