PENGARUH SIKAP KONSUMEN PADA PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (Satu Untuk Sepuluh)  TERHADAP BRAND LOYALTY AIR MINERAL AQUA  (Studi Kasus pada Program Studi Mahasiswa  Pendidikan Ekonomi FKIP UNS)

Nurini

NURINI. X7407061. PENGARUH SIKAP KONSUMEN PADA PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP BRAND LOYALTY AIR MINERAL MEREK AQUA (Studi Kasus Mahasiswa FKIP UNS) Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta, Desember 2011. Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Mengetahui apakah terdapat pengaruh entertainment dalam penerapan program corporate social responsibility terhadap brand loyalty air minum merek Aqua. 2) Mengetahui apakah terdapat pengaruh informativeness dalam penerapan program corporate social responsibility terhadap brand loyalty air minum merek Aqua. 3) Mengetahui apakah terdapat pengaruh irritation dalam penerapan program corporate social responsibility terhadap brand loyalty air minum merek Aqua. 4) Mengetahui apakah terdapat pengaruh credibility dalam penerapan program corporate social responsibility terhadap brand loyalty air minum merek Aqua. Penelitian ini digunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian adalah mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi, BKK PTN, PAP dan PAK Surakarta. Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan Structural Equation Modeling (SEM). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Untuk memenuhi asumsi kecukupan sampel dalam analisis SEM, jumlah sampel pada penelitian ini adalah 136. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik kuesioner dengan skala likert. Model dalam penelitian ini di ukur dari segi Goodness of Fit memiliki indikasi yang baik chi-square bernilai 133,862 dengan degree of freedom 109, probabilitas sebesar 0,053 lebih besar dari 0,05; nilai GFI sebesar 0,903; nilai RMSEA sebesar 0,041; nilai TLI sebesar 0,965, CFI sebesar 0,972. Sebagai tambahan dari indeks parsimony fit measures didapat nilai CMIN/df sebesar 1,228. Berdasarkan hasil analisis SEM dapat disimpulkan: 1) Brand loyalty ditentukan oleh entertainment, informatifeness, irritation dan credibility. Variabel entertainment menentukan secara positif dan signifikan terhadap brand loyalty sebesar 0,037, variabel informatifeness menentukan secara positif dan signifikan terhadap brand loyalty sebesar 0,033. Variabel irritation menentukan secara negatif dan signifikan terhadap brand loyalty sebesar -1,993, dan Variabel credibility menentukan secara positif dan signifikan terhadap brand loyalty sebesar 0,003,

Abstrak

PENGARUH SIKAP KONSUMEN PADA PENERAPAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (Satu Untuk Sepuluh) TERHADAP BRAND LOYALTY AIR MINERAL AQUA (Studi Kasus pada Program Studi Mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP UNS)