Perancangan Bussiness Process Dan Standard Operational Procedure (Sop) Di Cv. Banyu Bening

Oleh :
Wisdania Rusdianasito - I0307022 - Fak. Teknik

CV. Banyu Bening merupakan salah satu pengembang perumahan yang didirikan pada tanggal 24 Juni 2010 dan merupakan pendatang baru di bidangnya. Pada proses bisnisnya, perusahaan ini belum memiliki sistem yang jelas sehingga tujuan dari perusahaan kurang dapat tercapai. Perusahaan juga belum memiliki standar prosedur operasional yang baku sehingga dampaknya pekerjaan menjadi kurang teratur. Struktur organisasi CV. Banyu Bening merupakan struktur organisasi garis yang merupakan bentuk organisasi yang paling sederhana. Karyawan tetap yang bekerja hanya dua orang sehingga kerjanya merangkap dan belum adanya prosedur yang jelas. Dari keadaan perusahaan yang seperti itu, maka tujuan dari penelitian ini adalah merancang ulang struktur organisasi untuk CV. Banyu Bening, merancang skema proses bisnis perusahaan pengembang perumahan di CV. Banyu Bening, dan merancang Standard Operational Procedure (SOP) yang dibutuhkan. Perancangan sistem dilakukan dengan competitive benchmarking terhadap suatu perusahaan pesaing CV. Banyu Bening, yaitu CV. Catur Tunggal Sentosa. Melalui competitive benchmarking akan diperoleh informasi tentang performansi terbaik dari CV. Catur Tunggal Sentosa, dimana informasi tersebut dapat digunakan untuk melakukan perancangan struktur organisasi, proses bisnis dan SOP untuk CV. Banyu Bening. Perancangan proses bisnis dilakukan menggunakan metode Business Process Improvement (BPI) yang merupakan langkah perombakan terhadap proses bisnis yang telah berjalan untuk memperbaiki atau memberikan proses yang baru. Dari proses bisnis yang telah dibuat sebelumnya, kemudian mempelajari dan memahami setiap aktivitas pekerjaan yang ada di dalam proses bisnis perusahaan dan dijabarkan secara detail ke dalam SOP. SOP yang telah dirancang kemudian dilakukan sosialisasi kepada karyawan dan owner. Penelitian ini menghasilkan rancangan struktur organisasi, proses bisnis dan SOP untuk CV. Banyu Bening. Bentuk rancangan struktur organisasi adalah struktur organisasi garis dengan spesialisasi pekerjaan yang lebih fokus. Spesialisasi pekerjaan tersebut yaitu bagian pemasaran, bagian administrasi dan keuangan serta bagian proyek. Hasil rancangan proses bisnis lebih jelas sehingga diharapkan tujuan perusahaan dapat tercapai . Rancangan SOP terdiri dari sebelas SOP antara lain SOP pemilihan lahan, pembelian lahan, perencanaan proyek, perijinan, promosi, penjualan KPR, penjualan Cash, penawaran pembangunan, pengawasan pembangunan, penyerahan rumah, dan komplain.