Abstrak


Peranan tourist information centre (tic) dalam penyediaan layanan informasi Berbahasa China di Bandara Internasional Adi Soemarmo


Oleh :
Alifian Firmansyah Z - C.9608004 - Fak. Sastra dan Seni Rupa

. Penulisan laporan Tugas Akhir ini dilatarbelakangi permasalahan di tempat magang penulis di Tourist Information Centre Penyediaan layanan informasi berbahasa Mandarin di TIC masih belum mampu meningkatkan pelayanan pariwisata di Bandara Adi Soemarmo Surakarta. Pelaksanaan komunikasi dengan penguasaan bahasa asing khususnya bahasa China yang baik dalam pemberian informasi wisata, akan memberikan dampak atau pengaruh yang besar terhadap peningkatan jumlah wisatawan yang berkunjung, Dalam penulisan laporan Tugas Akhir ini Metode yang digunakan yaitu metode observasi, metode wawancara dan metode studi pustaka. Hasil dari penyusunan Tugas Akhir ini pelaksanaan tugas TIC masih mengalami kendala khususnya yang berkaitan dengan penguasaan bahasa China. Berbagai langkah telah di lakukan, diantaranya dengan penguasaan bahasa China. Berbagai langkah telah dilakukan, diantaranya dengan mengikuti kursus Bahasa China dan mengikuti berbagai langkah telah dilakukan diantaranya dengan mengikuti khususnya dalam bidang guide, untuk peningkatan mutu layanan yang diberikan kepada wisatawan khususnya yang menggunakan bahasa China. Dan hasil penelitian ini dapat diambil kesimpulan bahwa TIC memegang peranan penting dalam peningkatan jumlah wisatawan mancanegara yang berkunjung di Bandara Adi Soemarmo.