Perlunya petugas tic berbahasa china di tic (tourist information centre) Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta

Oleh :
Heri Kurniawan - C9608026 - Fak. Sastra dan Seni Rupa

Permasalahan tugas akhir ini adalah petugas TIC (Tourist Information Centre) yang mampu berbahasa China sangat diperlukan di TIC Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta untuk melayani dan memberikan informasi kepada para wisatawan yang berbahasa China. Penyusunan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui perlunya petugas TIC berbahasa China untuk meningkatkan kualitas pelayanan di TIC Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta. Teknik pengumpulan data dalam kegiatan Praktik Kerja Lapangan menggunakan teknik observasi, wawancara, studi pustaka, dan studi dokumentasi. Kegiatan Praktik Kerja Lapangan dilakukan selama dua bulan bertempat di TIC (Tourist Information Centre) Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta. Hasil dari penyusunan tugas akhir ini menjelaskan bahwa petugas TIC berbahasa China sangat diperlukan di TIC (Tourist Information Centre). Petugas TIC yang mampu berbahasa China diharapkan mampu memberikan informasi kepada wisatawan khususnya yang berbahasa China, sehingga wisatawan merasa puas dengan informasi apa yang dibutuhkan. Berdasarkan pembahasan, dapat disimpulkan bahwa keberadaan petugas TIC berbahasa China sangat penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di TIC (Tourist Information Centre) Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta.