Penentuan atribut-atribut baju batik menggunakan analisis conjoint dan segmentasi konsumen baju batik menggunakan analisis cluster

Oleh :
Miranda Ilagusyia Putri - I0307053 - Fak. Teknik

Toko batik “Kurnia Sari” merupakan salah satu toko batik yang berada di Pusat Grosir Solo (PGS), Surakarta. Toko ini menjual bermacam-macam jenis baju batik baik untuk pria dan wanita. Seiring dengan naiknya permintaan konsumen akan baju batik dan tingginya tingkat variasi produk baju batik, terdapat permasalahan pada toko tersebut, yaitu belum dapat terpenuhinya keinginan konsumen akan permintaan variasi baju batik. Bila kondisi seperti ini terjadi terus-menerus dapat mengakibatkan loss sale yang berujung dengan menurunnya tingkat penjualan baju batik pada toko batik “Kurnia Sari”. Oleh karena itu, penelitian ini membahas mengenai penentuan atribut-atribut baju batik yang disukai oleh konsumen serta segmentasi konsumen baju batik. Tahap penelitian ini diawali dengan mencari atribut yang paling dipertimbangkan oleh konsumen dalam membeli baju batik, selanjutnya atributatribut tersebut dikombinasikan menjadi beberapa kombinasi atribut. Kemudian dilakukan pengambilan data menggunakan produk nyata berdasarkan kombinasi yang terbentuk berdasarkan hasil orthogonal array. Selanjutnya data yang diperoleh diolah menggunakan analisis conjoint. Tahap akhir dari penelitian ini adalah melakukan pengelompokan konsumen baju batik menggunakan analisis cluster dan mengidentifikasi karakteristik konsumen baju batik untuk setiap segmen yang terbentuk. Penelitian ini menghasilkan lima atribut awal yang dianggap penting untuk dipertimbangkan dalam membeli baju batik. Selanjutnya atribut awal tersebut dibuat kombinasi atribut. Orthogonal array menghasilkan 16 kombinasi atribut, akan tetapi hanya delapan kombinasi saja yang digunakan. Berdasarkan hasil perankingan delapan kombinasi atribut, didapatkan nilai utilitas dari setiap level atribut dan nilai kepentingan relatif dari masing-masing atribut, sehingga dapat diketahui atribut dan level atribut yang paling dipertimbangkan oleh konsumen. Setelah itu dilakukan pengelompokan konsumen baju batik menjadi empat segmen serta pengidentifikasian konsumen baju batik untuk memudahkan toko batik “Kurnia Sari” dalam pencapaian target penjualan dan memasarkan produk baju batiknya