Perancangan key performance indicators (kpi) sebagai dasar alat pengukuran kinerja menggunakan metode performance prism (Studi Kasus di Taman Pintar Yogyakarta)

Oleh :
Elanjati Worldailmi - I0307008 - Fak. Teknik

Taman Pintar adalah instansi yang sedang dalam tahap pertumbuhan pada siklus hidupnya. Untuk menghadapi lingkungan bisnis yang dinamis, Taman Pintar perlu senantiasa meningkatkan kinerjanya. Untuk mengetahui kinerjanya, Taman Pintar memerlukan Key Performance Indicators (KPI). Penelitian ini bertujuan merancang KPI Taman Pintar melalui metode Performance Prism. Tahap-tahap perancangan KPI menggunakan metode Performance Prism adalah mengidentifikasi stakeholder satisfaction dan stakeholder contribution serta strategi, proses, dan kapabilitas Taman Pintar, mengidentifikasi objective Taman Pintar, mengidentifikasi Performance Indicator (PI) Taman Pintar, serta menentukan KPI Taman Pintar. Pada penelitian ini, penentuan KPI dilakukan dengan pembobotan PI menggunakan pairwise comparison AHP (Analitycal Hierrarchy Process). Dari hasil penelitian, objective Taman Pintar yang terbentuk sebanyak 14 buah dengan PI sebanyak 19 buah yang kemudian dibobot untuk memperoleh KPI sebanyak 10 buah