Penanganan Booking Container pada PT. Indotrans Armada Buana Semarang

Oleh :
Mutiara Kusumawardani Maghfiroh - F3109051 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk memperoleh gambaran dan pemahaman yang lebih mendalam mengenai Penanganan Booking Container Pada PT. Indotrans Armada Buana Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus, yaitu mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisis secara menyeluruh dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, data primer dikumpulkan melalui wawancara langsung dengan pihak PT.Indotrans Armada Buana, sedangkan data sekunder diperoleh dengan menggunakan studi kepustakaan yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penanganan booking container pada PT. Indotrans Armada Buana Semarang sudah menerapkan cara yang efektif dan efisien sesuai standar penanganan booking container yang ada, yaitu mulai dari rate quotation yang bersaing, kegiatan operasional di lapangan, dan pengurusan dokumen yang diperlukan dalam kegiatan ekspor. PT.Indotrans Armada Buana Semarang adalah Forwarding merupakan usaha jasa pengurusan transportasi pengangkutan barang yang menengahi antara shipper/ pengirim barang dengan shipping line/ perusahaan yang mempunyai alat transportasi. Forwarding memiliki keunggulan dalam jasa yang ditawarkan kepada shipper yang lebih, daripada langsung kepada shipping line. Forwarding juga memiliki beberapa agen di semua tujuan yang ditawarkan, karena perusahaan forwarding ini bisa terhubung dengan banyak perusahaan shipping line. Saran yang dapat diajukan untuk meningkatkan pelayanan, diperlukan kualitas sumber daya manusia yang lebih baik dalam penanganan booking container, serta menjalin hubungan baik dengan perusahaan pelayaran agar diberi kemudahan dalam memakai jasa perusahaan pelayaran tersebut. Kata kunci: booking container, rate quotation, Freight Forwarding, Shipper, Shipping Line