Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti tentang pengaruh antara cognitive satisfaction dan positive emotions satisfaction terhadap loyalitas mahasiswa. Sampel penelitian ini adalah sebagian mahasiswa Fakultas Psikologi UMS angkatan 2006. Jumlah sampel sebesar 140 responden.. Teknik pengambilan sampel dengan cara simple random sampling. Sejalan dengan tujuan penelitian, diajukan hipotesis sebagai berikut : (1) Cognitive satisfaction dan positive emotions satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa secara bersama-sama, (2), cognitive satisfaction dan positive emotions satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa secara parsial, (3) positive emotions satisfaction mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap loyalitas mahasiswa. Alat analisis yang digunakan untuk menguji model tersebut adalah dengan menggunakan metode regresi berganda, uji F dan uji t dengan bantuan software SPSS for windows versi 13.0. Hasil analisis menunjukkan bahwa cognitive satisfaction dan positive emotions satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa, baik secara bersama-sama maupun secara parsial. Pada hasil uji t menunjukkan thitung variabel cognitive satisfaction lebih tinggi dibanding thitung variabel positive emotions satisfaction. Sehingga cognitive satisfaction lebih berpengaruh dominan terhadap loyalitas mahasiswa. Kesimpulan yang didapat adalah bahwa hipotesis pertama dan kedua diterima, sedangkan hipotesis ketiga ditolak. Berdasarkan hasil penelitian bahwa cognitive satisfaction lebih berperan dalam menciptakan loyalitas mahasiswa maka diajukan saran bagi pihak fakultas untuk lebih meningkatkan pelayanan, kenyamanan maupun meningkatkan fasilitas yang ditujukan bagi mahasiswa, karena dengan begitu cognitive satisfaction dapat dipertahankan sehingga mahasiswa akan loyal terhadap fakultas.
