Sistem Manajemen dan Strategi Pemasaran di Asih Tour dan Travel Surakarta

Oleh :
Nina Arista Cahyaningrum - C9409023 - Fak. Sastra dan Seni Rupa

ABSTRAK 2012. Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret. Laporan Tugas Akhir ini mengkaji tentang sistem manajemen dan strategi pemasaran di Asih Tour & Travel Surakarta. Penelitian bertujuan untuk menjawab persoalan yang timbul pada saat job training yang sekaligus merupakan Tugas Akhir ini, yaitu tentang sistem manajemen perusahaan, strategi pemasaran yang diterapkan selama ini, kendala yang dihadapi selama kegiatan berlangsung, dan cara mengatasi kendala yang ada. Penulisan laporanTugas Akhir ini disajikan secara deskriptif kualitatif. Dengan menggunakan metode pengumpulan data yaitu, penentuan lokasi penelitian, observasi, wawancara, studi dokumen, studi pustaka, dan analisa data. Data yang diperoleh kemudian disusun dan dikembangkan sesuai dengan realita yang seebenarnya. Hasil penelitian menunjukan bahwa sistem manajemen dan strategi pemasaran di Asih Tour & Travel Surakarta menggunakan sistem manajemen kekeluargaan yang masih sangat sederhana dan jarang terlaksana dengan baik dalam kegiatan sehari-hari. Sedangkan untuk sistem pemasaran produk mmenggunakan sistem direct mail, pasar wisata, dan total marketing. Tetapi yang sering digunakan dan paling efektif dalam menarik konnsumen adalah dengan total marketing. Dengan selalu menjaga komunikasi yang baik dengan setiap konsumen dan pelaku industri lain menjadi hal yang wajib dilakukan agar produk yang ada dapat dilirik dan dibeli oleh konsumen. Kendala selalu ada dalam setiap sistem manajemen, dan hal ini dapat diatasi oleh Asih Tour & Travel Surakarta. Kesimpulan dari penelitian Tugas Akhir ini adalah Asih Tour & Travel Surakarta belum menerapkan secara penuh sistem manajemen dan strategi pemasaran.