Perankingan Bank Syariah Di Kota Surakarta Menggunakan Preference Ranking Organization Method For Enrichment Evaluation (Promethee)

Oleh :
Saidun - M0107015 - Fak. MIPA

Pada Saat Ini, Jumlah Bank Syariah Semakin Meningkat, Sehingga Nasabah Dapat Memilih Bank Syariah Yang Dikehendaki. Untuk Itu, Pihak Bank Perlu Untuk Menjaga Kepuasan Nasabahnya. Penelitian Ini Bertujuan Untuk Menentukan Peringkat Bank Syariah Berdasarkan Kepuasan Nasabah Di Kota Surakarta Menggunakan Preference Ranking Organization Method For Enrichment Evaluation (PROMETHEE). Bank Syariah Yang Akan Diteliti Adalah Bank BTN Syariah, Bank BNI Syariah, Bank BRI Syariah, Bank MUAMALAT Dan Bank MANDIRI Syariah Di Kota Surakarta. Sedangkan Kriteria Dari Kepuasan Nasabah Yang Akan Diteliti Antara Lain Pelayanan, Produk, Fasilitas, Keamanan, Sistem Dan Prosedur, Dan Hiburan. Hasil Penelitian Posisi Peringkat Bank Syariah Menggunakan PROMETHEE Adalah MANDIRI Syariah, BNI Syariah, BTN Syariah, MUAMALAT, Dan BRI Syariah.