Komunikasi Bisnis Berbahasa China Sebagai Sarana Transaksi Dagang Di Pt Karisma Jaya Sukoharjo

Oleh :
Cahya Christiana - C9609004 - Fak. Sastra dan Seni Rupa

Persaingan yang ketat di dunia bisnis dewasa ini mendorong setiap tenaga kerja untuk meningkatkan keterampilannya, khususnya dalam hal penguasaan komunikasi bisnis. Masalah utama dari penulisan TA ini adalah: (a) bagaimanakah menggunakan Bahasa China untuk komunikasi bisnis?, (b) bagaimanakah cara memilih bahasa yang tepat dan santun?, dan (c) bagaimanakah mendorong diri untuk lebih peka dan teliti dalam menghadapi setiap keadaan di dunia bisnis, khususnya dalam hal transaksi pembelian barang? Tujuan dari penulisan TA ini adalah untuk mengetahui cara menggunakan Bahasa China dalam komunikasi bisnis dalam transaksi pembelian barang, untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kelancaran komunikasi bisnis, dan untuk mengetahui kendala yang dihadapi dalam komunikasi bisnis dan cara mengatasinya. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan metode observasi, metode wawancara, studi pustaka, dan metode dokumen, yang sebagian besarnya dilakukan dengan metode wawancara. Ada 2 hal pokok yang harus diperhatikan agar komunikasi bisnis berbahasa China dapat berjalan dengan lancar. Pertama adalah penguasaan Bahasa China bisnis dan yang kedua adalah kemampuan untuk dapat memahami dasar psikologi lawan bicara. Pada Praktik Kerja Lapangan di PT Karisma Jaya Sukoharjo ini, penulis berkesempatan untuk melakukan negosiasi pembelian mesin pengolah limbah plastik dengan 3 staf pemasaran perusahaan di China. Selama melakukan komunikasi bisnis dengan perusahaan di China, ditemukan beberapa kendala. Kendala dari faktor bahasa dapat dilihat dari adanya pemahaman kosakata bisnis yang kurang, kalimat yang terlalu panjang, kalimat ambigu, kalimat dengan tata bahasa yang tidak lengkap dan peribahasa. Kendala ini dapat diatasi dengan terus belajar dan memperkaya khasanah bahasa China dalam bidang bisnis, mencari di kamus atau internet, atau bertanya langsung dengan lawan bicara kita. Sedangkan dari faktor psikologi, kendala dapat dilihat saat harus berhadapan dengan orang yang pasif, tidak sabaran, atau orang yang sulit diajak berkompromi. Dalam faktor psikologi, berhadapan dengan tipe orang yang bagaimanapun, yang terpenting adalah kita harus memiliki kemampuan analisis yang baik. Berdasarkan hasil pembahasan dapat disimpulkan bahwa komunikasi bisnis berbahasa China memiliki peranan yang sangat penting dalam menjamin kelancaran suatu transaksi dagang dengan perusahaan di China. Dengan penguasaan teknik komunikasi bisnis yang baik, maka diharapkan kerjasama yang dilakukan dapat berjalan efektif, efisien dan berkesinambungan.