;

Abstrak


Pengaruh Kualitas Pelayanan, Penanganan Komplain Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pt. Aia Financial Cabang Surakarta)


Oleh :
Ruth Andita Hayu Tejaningtyas - S.4111016 - Pascasarjana